Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması Ve Çekme Sorunu, İade Veya Değişim Talebi


İstanbul Mall Of İstanbul Mavi mağazasından aldığım pantolonlarımın ağ kısmında yırtılma olduğu için 16.02.2026 tarihinde ürünleri incelemeye verdim. 23.02.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma “müşteri hatası ve yıkama hatası” denilerek ürünlerim aynı şekilde geri gönderildi.
Kullanımım sırasında ekstra bir zorlayıcı hareket ya da yanlış yıkama yapmadığım halde, bu kadar kısa sürede ağ kısmında yırtılma olması ve hemen kullanıcı hatasına bağlanması beni çok rahatsız etti. Bunun üzerine ürünleri yeniden incelemeye gönderdim ve özellikle değişim talebinde bulundum.
Pantolonlarımın üretim kaynaklı bir problem açısından tekrar dikkatlice incelenmesini ve sonuç olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.


Nisan 2025’te Ankara Antares AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 10 ay sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için 04.03.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yıllardır sü...


Mall Of İstanbul Mavi mağazasından aldığım iki adet erkek pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce ürün incelemeye verdim. Pantolonlardan birinin arka cebi açılmıştı, diğerinde ise a bölgesinde kumaş erimesi meydana gelmişti. Ürünleri mağazaya teslim ettikten sonra tarafıma dönü...











Yorumlar