Mavi Gömlekte Renk Akması Ve Uzun İnceleme Süresi

Mavi’den yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Winstown AVM Nevi şubesinden bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama yapmadığım halde ciddi şekilde boya akması oldu. Gömleğin altına giydiğim beyaz t-shirt tamamen masmaviye döndü. Ürünü hiç yıkamamış olmama rağmen bu kadar yoğun bir boya bırakması hem üründen hem de markadan beklentimi ciddi şekilde düşürdü.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim ve bana 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Gömleği çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmam ve üstüne bu kadar uzun bir inceleme süresi belirtilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Mavi’den, bu hatalı gömleğin geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde tatmin edici bir çözümle en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.