Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve İpliklenme: Değişim İsteği
Leyla
05 Mart 14:01
96"Çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Gömlekte Renk Akması Ve Uzun İnceleme Süresi
Mehmet
28 Mart 18:38
116Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi gayet olumlu ve çözüm odaklıydı mağduriyetim giderildi”
Mavi’den yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Winstown AVM Nevi şubesinden bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama yapmadığım halde ciddi şekilde boya akması oldu. Gömleğin altına giydiğim beyaz t-shirt tamamen masmaviye döndü. Ürünü hiç yıkamamış olmama rağmen bu kadar yoğun bir boya bırakması hem üründen hem de markadan beklentimi ciddi şekilde düşürdü.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim ve bana 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Gömleği çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmam ve üstüne bu kadar uzun bir inceleme süresi belirtilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Mavi’den, bu hatalı gömleğin geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde tatmin edici bir çözümle en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
28 Mart 18:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Mehmet
28 Mart 18:48
Benzer Şikayetler
Aldığım Gömlekteki Hata Ve Mavi Mağazasından Yetersiz Müşteri Hizmeti
Fatih
23 Nisan 2025 11:13
278Diyarbakır Form AVM Mavi mağazasından 30 Mart 2025 tarihinde Almış olduğum gömleğin yakasının iç astarının toplanma olması nedeniyle 04 Mart 2025 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm. Kendileri de üründeki hatayı görmelerine rağmen ürünü incelemeye gönderdi. Fakat ürün ile ilgili müşteri hizmetleri i...
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Gömlekte İlk Yıkamada Renk Atması Ve Kumaş Bozulması
İsmail
03 Ocak 15:09
140""Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgileri için Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum""
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlk Yıkamada Renk Attı Gömlek İçin İade Talebi
Yusuf
23 Ocak 21:20
218"Ürün kötü ürün için talep sonrası kötü ama Şikayetvar sonrası işlemler için iyi."
ilk-yikamada-renk-atti-gomlek-icin-iade-talebi-3.jpg
ilk-yikamada-renk-atti-gomlek-icin-iade-talebi-2.jpg
ilk-yikamada-renk-atti-gomlek-icin-iade-talebi-1.jpg
Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Kısa Sürede Renk Atma Ve Değişim Talebine Ret
Ömer
17 Aralık 2025 17:54
256Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon, gömlek ve tişörtlerde yaklaşık 3 aydır kullanımın ardından renk atma, solma, sararma ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kır...
Yorumlar