Mavi Pantolonlarda Kalite Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından aldığımız m0042286544059 ve m1011089-900004 kodlu pantolonlarda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladık. Pantolonlar birkaç ay içinde tüylendi, dikişleri söküldü, paçaları genişledi ve renk atarak beyaz çizgiler oluşturdu. Ürünü normal kullanım ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri sorunlar üzerine mağazaya götürerek incelemeye verdik ancak tarafımıza “yıkama kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü talimatlara uygun kullandığımızı ve bu denli bozulmanın yıkama ile açıklanamayacağını düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, problemli pantolonlar için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyoruz. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.