Mavi Sipariş

Mavi Jean'dan arkadaşıma doğum günü için ceket aldım. Fazladan ücret ödeyerek hızlı teslimatı seçtim ve 2 saat içinde teslim olarak satın aldım. Fakat siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hem paramdan oldum hem de arkadaşıma alacağım doğum günü hediyesi boşa gitti. Acil olarak yardımcı olmalarını rica ...

Mavi markasından kısa bir süre önce ceket siparişi verdim ama tedarik edilemedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerinde hep otomatik ses kaydıyla cevap aldık. Karşımda bir muhatap bulamadım. Benim anlamadığım Mavi gibi bir markanın online sitesi nasıl bu kadar baştan savma olabilir inanamıyorum! Eğe...

Mavi online mağazasını şikayet ediyorum. Aldığım ürünlerimin bir mail yoluyla iptal edildiğini bildirdi. Üstelik iptali ben yapmışım gibi bir mesaj gönderdi. Ücretimi iade etti. Mail yoluyla sorduğum hiçbir soruma geni dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım sebebini sormak için ürünlerinin hep...

18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...

Sayın İlgili, 02.05.2025 tarihinde EOK6247464 sipariş numarasıyla aldığım 3 üründen 2 tanesini iade edip Bliss Mavi Premium beyaz pantolon için beden değişikliği talebi oluşturdum. EOK6733035 sipariş numarasıyla ürün tarafıma geldi. Daha sonra bu ürün de olmadığı için 12.06.2025 tarihinde talep olu...

Maviden 17 Haziran'da verdiğim sipariş 26 Haziran olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kolay gelsin adı altında saçma sapan bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Burada Mavi'nin kusuru ne idüğü belli olmayan bir kargo firmasıyla çalışması. Kargo firması ise saçma sapan bir firma. Ne adı belli ne sanı. ...

Mavi'de kartuş puan aldatmacası: 21/06/2025 tarihinde aldığım, Sipariş No: EOK6846351 ve fiyatı 3.297,60 TL olan ürünüm için yüklenmesi gereken kartuş puan yüklenmedi. Aradığımda, ödemeyi yaparken kartuş puan kullandığım için buradan puan kazanamadığımı söylediler. 50 TL'lik puan harcadım, 100 TL ka...

Mavi online mağazasından alış veriş yaptım. 22 Haziran 2025te. Bugün ayın 26sı ve sayfamdan kontrol ettiğimde hâlâ kargoya verilmemiş olduğunu görüyorum. WhatsApp tan da birkaç kere iletişime geçtim. Tatile gideceğiz lütfen bir an önce ürünleri kargoya verin dedim. Bir sonuç alamadım. Aynı gün LCW n...

Avcılar Pelican AVM Mavi mağazasından babama hediye olarak aldığım pantolon olmadığından, değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağazada ürün kalmadığı için, ürünü online mağazadan gönderebileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak kasadaki çalışan, benim numaram yerine başka bir müşterinin telefo...

Mavi online mağazasından aldığın, mağaza teslim, bir adet beyaz gömlek ürünü, 13 gündür İstanbul'un merkezindeki kendi mağazalarına gönderemediler. Ürün mağazada rafta var, ama 13 gündür, benim ürünümü gönderemiyorlar. Ya da operasyonel olarak, müşteri şikayetine istinaden mağazadan verelim diyemiyo...

Mavi markasının internet sitesinden sipariş verdim. 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçti ve teslim edilmedi. Durumu yazdım, talep oluşturdular fakat onun üzerinden de bir hafta geçti. Ne geri dönüş yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Üstelik siparişiniz teslim edildi...

24.06.25 tarihinde aynı gün teslimat seçerek ve aynı gün teslimat parasını ödeyerek sipariş verdim. Kargom gelmedi! Neden o zaman aynı gün teslimat sunuyorsunuz? Hem para ödeyip hem mağdur oluyoruz. WhatsApp üzerinden de inceliyoruzdan başka dönüş alamıyorum.

Mavi Jeans web sitesinden 09.06.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş 14 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo takip'ten paketin nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum. Birçok kez hem mavi hem kolay gelsin müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. En son mavi m...

Mavi Jeans uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, 16.06.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olup, aradan geçen 6 gün sonunda kargo transfer sürecindeyken depodan tekrar geriye iadeye yönlendirilmiştir. Konu hakkında kargo firmasına ulaşım sağlanamamakta, WhatsApp hatları...

02/05/2025 tarihinde mavi.com'dan Tokat Novada mağazasına teslim edilmek üzere aldığım pantolon, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Mağazaya ulaştı, ancak mesajı gelmedi. Merkezi 1 hafta önce aradım, fakat sorunum çözülmedi. 21 gündür ürünü bekliyorum.

11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM şubesinden aldığım ürünün bedeni mağazada olmadığından mağaza personeli ile birlikte online sipariş oluşturup kasada ödeme yaptım. Ürünlerin 2-3 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ürün takip sayfasından kargoya verildiğini öğrendik. Ürünlerin 14 Mayı...

İyi günler. Ben Kolay Gelsin kargo firmasından bir sipariş verdim. Mavi uygulaması üzerinden 11 Haziran'da yola çıktı; ancak 20 Haziran olmasına rağmen elime ulaşmadı. Normalde yaşadığım yere kargo 3 günde gelirken, bu siparişim 9 gündür ulaşmadı. Her aradığımda 'Size dönüş yapacağız' deniliyor. Lüt...

Kaç gündür siparişim kargoya verilmedi. Hâlâ 'ödemeniz kontrol ediliyor' yazıyor. Havale işlemi ile ödeme yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise 'Siparişiniz onaylanmış efendim, 3 gün içinde kargoya verilir' deniliyor. Ne kadar saçma bir durum, rica ediyorum. Bu kadar da oyalanmaz bir ins...

Mavi'den 1 haftadır sipariş oluşturmaya çalışıyorum ve oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, geçmişi temizleyip deneyin dediler, yaptım fakat hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Bağlantımda da sorun yok, sitede mi sorun var anlamadım. Lütfen bir an önce çözülsün.

Mağazadan teslimatlı olarak sipariş verdiğim ürünleri bayram öncesi teslim alamadım. Ürünler teslim alınmadığı için sistemde otomatik olarak 'iade sürecine alındı' şeklinde görünüyordu. Mavi'nin kendi resmi sitesinde bu tür durumlarda iade işlemlerinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtili...

2 Mayıs 2025 tarihinde EOK6695800 sipariş numaralı Mavi Jeans İstanbul Forum mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada olmayan bir ürünün ana depodan getirileceği söylenerek hem mağazadan aldığım ürünün hem de depodan gelecek olan ürünün ödemesini mağazada yaptım. Ancak ana depodan gelecek olan ür...