Mavi Sipariş

Mavi Jeans markasından EOL1949618 numaralı eve teslim üç tane tişört siparişim vardı, bugün teslim edildi. Hatta bir tane de mağaza teslim siparişim vardı, onu da gidip bugün aldım; onda bir sorun yoktu. Eve gelince üçlü tişört siparişimin paketini açtım, iki tişörtün etiketi vardı, bir tişörtün eti...

28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...

Mavi online mağazadan 1600430-900 kodlu eşofman altını sipariş ettim (Sipariş No: eol1502475). Beden değişimi için ürünü yaklaşık 1 ay önce Mavi firmasına gönderdim. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sürecin başından beri defalarca Mavi müşteri hizmetlerin...

N11 alışveriş platformu üzerinden 204761539536 numaralı siparişimde bulunan Mavi beyaz t-shirt, yırtık ve defolu şekilde tarafıma gönderildi. Şehir dışında olduğum için ürünü kargo görevlileri bırakmış, paketi açtığımda yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti. Mavi gibi büyük b...

3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....

Mavi markasından 2 hafta önce aldığım çanta ve siyah cüzdanın her ikisi de defolu ve yırtık olarak elime ulaştı. Çantanın fermuarı bozuk, dikişlerinde ciddi hatalar var, kolu eksik ve ayrıca yırtık bulunuyor. Siyah cüzdanda da benzer şekilde defolar ve yırtıklar mevcut. Çanta için 999 TL, siyah cüzd...

Mavi’nin resmi internet sitesinden 5 gün önce 1110376-71592 kodlu trençkot siparişi verdim (sipariş numarası: EOL2416710). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3699 TL olarak yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Şu ana kadar müşter...

02.09.2025 tarihinde Mavi mağazasının online kanalı üzerinden satın aldığım pantolonun bedeni uymadığı için 05.09.2025 tarihinde online değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylanmasına rağmen günlerce tarafıma ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ürününüz 3 iş gün...

11.09.2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: EOL2207428). Ancak bugün, 16.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Adana/Seyhan’dı. Benzer bir ürünü başka bir siteden alsaydım 2 gün içinde teslim edilirdi. Mavi ...

1 Ocak 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasından 101441-82297 kodlu kot pantolonu (sipariş numarası: EOJ7689462) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve sadece 2 kere yıkadım. Ancak kısa süre içinde pantolonda uzun şeritler şeklinde belirgin çizgiler oluştu. Bu durumdan dolayı pantolonu ar...

Mavi online mağazadan aldığım siyah basic eşofmanın değişimi için başvurdum, tam 20 gündür bekliyorum ve bana resmen dalga geçer gibi tekrar aynı beden gönderildi. Sipariş numaram EOL1915513. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak kimse zerre kadar ilgilenmedi, mağduriyetim tamamen ...

Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipariş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d...

Mavi’nin online mağazasından M1600361-86417 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde m beden istemiştim. Ürün elime ulaştığında ise ürünün üzerinde l beden yazılıydı, etikette ise m beden olarak belirtilmişti. Bu nedenle etiketin hatalı basıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle ileti...

5 Eylül’de verdiğim 133468896 numaralı omuz çantası ve kot pantolon siparişim, Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Mersin/Erdemli adresime hala teslim edilmedi. Kargo geciktiği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleme sürecinde” olduğu söyleniyor ve hiç...

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...

7 Eylül 2024 tarihinde Mavi'nin internet sitesi üzerinden garanti kapsamında siyah basic eşofmanımın değişimi için başvuruda bulundum ve ürünü gönderdim. Sipariş numaram: EOL1915513. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, değişim ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşt...

2 Ağustos’ta Mavi Jeans’in online sitesinden aldığım ürünü teslim almadan otomatik olarak iade edildi. 19 Ağustos’ta iadenin depoya ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, ücret iadem henüz kredi kartıma yatırılmadı. 0_EOK9204511 numaralı siparişim için haftada en az iki...