to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformu üzerinden banka kartımla mont siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme şu anda alınamıyor” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan iki kez 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim işlemi yapıldığını gördüm. Mavi uygulamasında ise herhangi bir sipariş oluşmamış durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca “bugün veya yarın aranacaksınız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 gündür ne arayan var ne de sorunun çözümüyle ilgili bir gelişme yaşandı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu kadar ilgisiz, yavaş bir süreçle başka hiçbir markada karşılaşmadım.
Sipariş oluşmadığı halde hesabımdan çekilen toplam 5.200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Mavi Jeans online'dan alışveriş yaptım. İki kez denedim, sipariş oluşturulamadı. Bir daha denedim, siparişim oluşturuldu fakat 'ödeme alınamadı' yazma...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
2 gündür Mavi'den hem bilgisayar üzerinden hem de telefon uygulamasından bir sipariş vermeye çalışıyorum. Ama maalesef ya ödeme aşamasında tekrar başa atıyor ya da satın alma gerçekleştikten bir süre sonra 'Ödemeniz alınıyor' diyor, 1 saat sonra 'Ödemeniz gerçekleşmedi' diye mail geliyor. Dün çağrı ...
Yorumlar