to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında Kartuş Puan İle Ödeme Tamamlanamıyor
21/09/2025 tarihinde saat 21:00-21:10 arasında Mavi mobil uygulamasında alışveriş yaparken ödeme adımında “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı aldım. Toplam ödeme tutarım 975 TL, Kartuş puan bakiyem ise 300 TL idi. Kalan tutarı kredi kartı bilgilerimi girerek tamamlamak istedim, fakat sistem buna izin vermedi ve ödemem gerçekleşmedi. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, siparişim de oluşmadı.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun giderilerek ödemenin tamamlanmasını ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
