Mavi sipariş veremiyorum

21 Eylül’de Mavi.com üzerinden 1299 TL ödeyerek, kampanya ve indirim kapsamında bir kot mont siparişi verdim (Sipariş No: eol2798825). Siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli “onaylandı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir hare...

21 Eylül 2025 tarihinde www.mavi.com üzerinden iki farklı banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme başarısız” hatası aldım ve siparişlerim oluşmadı. Buna rağmen hesabımdan toplamda 28.719,8 TL para çekildi. İşlemlere ait provizyon ve saat bilgileri şu şekildedir: - Saat 01:38...

Mavi’nin N11 mağazasından erkek pantolon siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 2 hafta önce Aras Kargo ile geri gönderdim (takip numarası: 5678****72010). Sipariş numaram: 207346378532. Ancak Mavi, iade gönderimin kendilerine ulaşmadığını öne sürerek ücret iadesini gerçekleştirmedi. Kargo takip bil...

13 Eylül 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından Lisbon model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2260492). Siparişi mağazadan teslim almak üzere, Yenibosna e5 Londra Asfaltı Outlet Mağazası'nı adres olarak seçtim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan ve mağaza personeli teslim almadan, s...

20 Eylül 2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından eol2746199 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Cumartesi öğleden önce Yozgat’tan şehir dışına çıkmam gerekiyor ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişimi...

15.09.2025 tarihinde Mavi internet uygulaması üzerinden Brandium Mavi mağazasına teslim edilmek üzere eol2403926 numaralı siparişi verdim. Aras Kargo (takip no: 5681*******53) siparişi teslim ettiğini belirtirken, Brandium Mavi mağazası ise ürünün kendilerine ulaşmadığını ve teslim almadıklarını söy...

19 Temmuz tarihinde Edirne Erasta Mavi şubesinden, mağaza personeli aracılığıyla online olarak bir kot pantolon siparişi verdim ve ödemeyi mağazada gerçekleştirdim. Sipariş numaram: eok8807924. Ancak, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi ve bugüne kadar ücret iadesi de yapılma...

19.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2678177 numaralı jean siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ...

16.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan Martin Premium Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 32, Boy: 32, Ürün Kodu: 0037884333) siparişi verdim. Eol2444965 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Sipariş sırasında kargo firması olarak Hepsijet’i seçmeme rağmen ürün Aras K...

22 Eylül Cuma gecesi Mavi mobil uygulaması üzerinden eol2699728 numaralı siparişi verdim. Yanlış renk seçimi nedeniyle siparişimi hemen iptal ettim. Ancak iptalden sonra Kartuş Puanım hesabıma hala yüklenmedi. Bu süreçte iki-üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında 24-48 saat içinde puan...

22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...

20 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformu üzerinden banka kartımla mont siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme şu anda alınamıyor” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan iki kez 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim iş...

24 Temmuz'da Mavi Online sitesi üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tedarik edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı...

13.09.2025 tarihinde Mavi Jeans Ankamall Ankara mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim. Mağazada ürünün bedeni olmadığı için, depodan adrese gönderim yapılacağı ve 1-2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 0832260064...

28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...