to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2024 tarihinde Ağrı Merkez Mavi şubesinden, internet üzerinden sipariş vererek m0042431036026-james zift siyah mavipro model kodlu 2 adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 2.799,98 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri 02.01.2025 tarihinde, etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonlarda ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması, boya akması ve tüylenme oluştu.
Ürünleri garantiye gönderdim ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun yıkamadan kaynaklanabileceği” yönünde ret cevabı iletildi. Ürünleri teslim alırken hiçbir kusur veya farklılık bulunmuyordu; sorun tamamen ilk yıkama sonrası ortaya çıktı. Sonrasında hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda yaşanan bu sorunların, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mavi markasından yaklaşık 2-3 ay önce aldığım iki pantolon (model/kod: M0042433452032 ve M001070-34804031) kısa süre içinde hem renklerinde solma hem ...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Yorumlar