to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında TOKİ Ücret İadesi Hatası Nedeniyle Başvuru Bulunamadı
Halkbank 68014580 Edirne Şubesi üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunun iadesini almak istediğimde, internet bankacılığı kanalından işlem yaparken “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde hata mesajı almaktayım. Bu nedenle TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum ücreti geri alamıyorum.
Şu an yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme veya banka yetkilileriyle yüz yüze görüşme imkanım da olmadığından, hem başvurumun sistemde doğru şekilde görünmesini hem de TOKİ başvuru bedelimin iadesinin hesabıma sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, uzaktan işlem yapan ve yurt dışında olan müşteriler de düşünülerek, en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
