to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta Mavi’den bir kazak siparişi verdik. Siparişimiz zaten yaklaşık bir hafta sonra zorla kargoya verildi, üstüne bir de yanlış ilçeye gönderildi. Adresimiz Konya Seydişehir olmasına rağmen kargo Konya Beyşehir’e gitmiş. Durumu öğrenip iletişime geçtiğimizde ise bize sadece “En yakın adrese...
01.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL6414854 kodlu bir sipariş verdim. Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bildirildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Sürecin daha da sıkıntılı tarafı, yaşadığım bu...
19.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Yün Karışımlı Baklava Desenli Lacivert Kazak” için eol5769092 numaralı siparişi verdim. Ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hala elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Mavi ile iletişi...
Emhar Kargo Taşımacılık Şirketi’nden 10.11.2024 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime 6 adet erkek kazak siparişi verdim. Ancak bana gönderilen 5 adet kazak eski, yırtık ve kullanılamaz durumdaydı; özellikle omuz kısımlarında yırtıklar vardı. Sipariş karşılığında kapıda 1100 TL ödeme yaptım. Ürünle...
03.10.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.500 TL tutarında 2 adet kazak siparişi verdim. Aradan neredeyse 12 gün geçmesine rağmen siparişim “kolay gelsin” adlı kargo firması tarafından Van İpekyolu adresime hâlâ teslim edilmedi. Sürekli mağdur ediliyorum ...
6 Ekim tarihinde Mavi firmasının internet sitesinden bir kazak siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, adresime hiç gelinmeden “iade/vazgeçme” olarak işaretlenmiş. Bu durum, hem parasını ödediğim...
4 Haziran’da Mavi online mağazadan iki adet ürün siparişi verdim, hediye olarak almıştım. Sipariş numaram: EOL1512420. Ürünlerden biri bir hafta sonra...
"İlgili personel tarafıma ulaşarak bu durumun düzeltileceğini bildirdi. Gerekli aksiyonların alınmasını beklemekteyim. Teşekkürler..."
19 Kasım'da, Mavi Jeans'in kendi sitesi üzerinden, üyelik girişi yapmadan 1889,97 liralık sipariş verdim ve Yaylada AVM mağazasından teslim almak istediğimi belirttim. Gelen mail'de yer alan açıklama şuydu: "Ürünleriniz 2 iş günü içerisinde hazırlanıp Yaylada AVM mağazasına ulaştırılmak üzere kargoy...
"Ürünüm bugün teslim edildi teşekkür ederim"
10 Aralık tarihinde Mavi'den sipariş verdim fakat 10 gün oldu. Siparişim 'hazırlanıyor' görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli 2 gün 3 gün so...
Mavi. Com dan 29/11/2024 tarihinde bir kazak siparişi verdik, Bir haftaya yakın bekledik, uzun süre kargoya verilmeyince eşim müşteri hizmetlerini arıyor fakat benim hesabım olduğu için ona bilgi verilmiyor. Ertesi gün mailime tedarik edilemediği ve iptal edildiği bilgisi geliyor. Bu daha önce de ba...
Mavi online sitesinden üyelik olmadan sipariş verdim. Üyelik durumunu güncelledikten sonra sipariş bölümüne baktım ama hiçbir şey yoktu aldığım ne ürün vardı ne de bana gelen bir mesaj ya da mail. Sadece karttan ödeme yaptığımın ispatı var. Ödeme alınıyor fakat hiçbir siparişim görülmüyor. Müşteri h...
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyoruz 🙏"
Perşembe günü verdiğim ürün siparişim, salı günü onaylanıyor ve daha yeni kargoya verileceği söyleniyor. Ürünü sipariş vereceğim zaman üç gün içinde geleceği söylenmişti. Buna göre almıştım. Bu kadar sorumsuz olunmaz, bir daha Mavi'den alışveriş yapmayacağım.
"Teşekkürler"
mavi.com'dan aldığım hırka defolu geldi. Neyse dedim olabilir değişim talep ettim değiştirildi. Gelen ürünü babam beğendiği için ona verdim. Kendime 1...
Mavi mobil uygulamasından 14.03.2024 tarihinde eşim tarafından alınan ürünler halen teslim olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri 2 defa aranmıştır. 23.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgili kayıt alınmış fakat herhangi bir sonuç alınamamıştır. Mavi firmasının ürünleri...
09.12.2023 tarihinde Ankara Forum Outlet AVM Merkezinde bulunan Mavi Giyim Sanayi Firmasından 06-19 Aralık kampanyasından 3.600 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içerisinde bulunan kazak (indigo), Mavi mağazasında hatalı olduğundan çalışan arkadaşlar, merkezden aynı ürün için mağazadan tesl...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
