Ana Sayfa
Mavi
Ceket
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

ID:33785551

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

Mavi

26 Eylül 2025 18:24

507

19 Eylül’de Mavi online mağazadan 1110621-70204 kodlu ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol2637160). Ödemesini 1670 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra yaklaşık 10 gün boyunca sürekli oyalandım ve her aradığımda “2 güne kargoya verilecek” yanıtı aldım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. Sonunda ise ürünün stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı bildirildi.

Ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunmaları ve günlerce bekletmeleri beni mağdur etti. Mavi gibi büyük bir markadan böyle bir süreç beklemezdim. Stok bilgilerinin güncel tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle markanın daha dikkatli olmasını bekliyorum.

Mavi

27 Eylül 2025 14:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Rabia A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senar sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Siparişimde Stok Ve Bilgilendirme Karmaşası Yaşadım Mağdur Oldum

Senar

Mavi

24 Ekim 2025 19:22

441

19.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere bir hırka ve bir deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4200837. Toplamda 2.926 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim ve her s...

mavi-online-siparisimde-stok-ve-bilgilendirme-karmasasi-yasadim-magdur-oldum-1.jpg

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Çoğu Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökçen

Mavi

24 Ekim 2025 14:11

504

13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...

1 Destek

Stokta Görünen Ürün 2 Hafta Sonra İptal Edildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Ceyda

Mavi

21 Ekim 2025 23:36

397

13 Ekim'de Mavi'nin kendi internet sitesinden eol2198012 numaralı siparişimle kapüşonlu siyah ceket satın aldım. Ürün, stokta görünmesine rağmen 2 hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte sürekli bekletildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gere...

Yakup sonuçtan memnun

Çözüldü

Kusurlu Ürün, Yavaş Kargo Ve Yetersiz Destek: Mavi'den Hayal Kırıklığı

Yakup

Mavi

22 Ekim 2025 12:12

437

"Müşteri hizmetleri ilgili davrandı umarım firma bundan sonraki alışverişlerde de aynı hassasiyeti gösterir"

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Siparişimde Yaşanan Uzun Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Kübra

Mavi

16 Ekim 2025 14:10

179

03/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın ceket siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen, tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığı belirtilerek 13 gün boyunca kargoya verilmedi. Siparişim ancak 13 gün sonra kargoya teslim edildi ve teslimat için de ek olarak 5 gün daha beklemem gere...