to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet
19 Eylül’de Mavi online mağazadan 1110621-70204 kodlu ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol2637160). Ödemesini 1670 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra yaklaşık 10 gün boyunca sürekli oyalandım ve her aradığımda “2 güne kargoya verilecek” yanıtı aldım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. Sonunda ise ürünün stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı bildirildi.
Ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunmaları ve günlerce bekletmeleri beni mağdur etti. Mavi gibi büyük bir markadan böyle bir süreç beklemezdim. Stok bilgilerinin güncel tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle markanın daha dikkatli olmasını bekliyorum.
Sayın Rabia A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
