to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında İptal Sonrası Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
22 Eylül Cuma gecesi Mavi mobil uygulaması üzerinden eol2699728 numaralı siparişi verdim. Yanlış renk seçimi nedeniyle siparişimi hemen iptal ettim. Ancak iptalden sonra Kartuş Puanım hesabıma hala yüklenmedi. Bu süreçte iki-üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında 24-48 saat içinde puanımın yükleneceği söylendi fakat 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Kuponum varken Kartuş Puanımı da kullanmak istiyorum ancak teknik aksaklık nedeniyle mağdur edildim. Mavi müşteri hizmetlerinden bu konuda yeterli ilgi ve çözüm göremedim. Hem puanımın derhal hesabıma yüklenmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Durduk yere böyle bir sorunla karşılaşmak ve ilgisizlik görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Dün beni aradılar 24 saate tanımlanır dediler ama hala aynı ve alacağım pantolonun bedeni tükendi. Bir puanı geri yatırmak bu kadar zor olmamalı.
1 hafta oldu ve değişen hiçbir şey yok ne kadar ilgisiz bir marka
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Teşekkür ederim
