to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü kaliteli ...olur düşüncesiyle tercih ettim ancak ilk kez giydiğimde üzerimde adeta çuval gibi durdu ve pazardan alınmış bir ürün görüntüsündeydi. Beden olarak 27/30 aldığım halde kalıp olarak
"Teşekkürler ederim müşteri hizmetleri dönüş yapıp mağazadan değişim ve iade ücreti Teklif edildi Yarın gidip mağazadan başka bir şey alacağım."
"İlginiz için çok teşekkürler"
Mavi markasını uzun yıllardır kalitesine güvenerek tercih eden sadık bir mü...şterinizim. Bugüne kadar ürünlerinizi gönül rahatlığıyla kullandım ve çevre
"Şikayetvar üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim."
Mavi markasının ürünlerini yıllardır kalitesine güvendiğim için tercih ediy...orum. Ancak özellikle jean pantolonlarda son aldığım ürünlerde sürekli ağ k
19 Temmuz Pazar günü Mavi.com üzerinden giyim ürünü içeren, eom6525157 numaralı siparişimi verdim. Sitede siparişlerin 2...–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ürünün en geç perşembe gün
Yaklaşık bir ay önce Mavi’den üç adet t‑shirt satın aldım. Tüm tişörtleri makinede el yıkama programında, talimatlara uy...gun şekilde yıkamama rağmen bu tişörtlerden sadece biri yıkama sonrası belirgin şekilde çekti ve boyu kısaldı. Diğer iki üründe hiçbir sorun yaşanmazken tek bir üründe bu sorunun o
Mavi Ataşehir Watergarden şubesinden pazar günü bir kadın çantası almak istedim. Mağazada beğendiğim ürünü alırken satış... temsilcisi, “Size bu ürün yerine kapalı ürün getirtelim, en fazla 2 gün sürer” diyerek ödememi aldı ve eom6320496 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine r
Bitlis Tatvan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Modal kumaş eşofman altı, daha bir hafta bile olmadan tüylenmeye başlad...ı. Ürünü alırken çalışan özellikle “Bu kumaşlar tüylenme yapmaz” diyerek güven verdi, ben de bu söze inanarak, yaklaşık 1.800 TL ödeyip ürünü satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu h
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"1 gün içerisinde dönüş yapıldı ve ürün değişimi kabul edildi. Teşekkürler"
31 Mayıs Pazar günü Adana Kenan Evren Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından bir k...ot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 1 kez giymeme rağmen bacak arası
26.05.2026 tarihinde Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı No:23/A adresindeki Mavi mağazasından bir pantolon s...atın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denedikten sonra iade etmek istedim. 07.05.2026 Pazar günü mağazaya gidip iade talebinde bulunduğumda, pantolonu giymiş olduğumu ve
Yaklaşık 15 senedir altüst tüm kıyafetlerimi Mavi’den seçip giyiyorum. Hatt...a Mavi firmasına duyduğum güven nedeniyle yatırımlarımın önemli bir kısmını
01.05.2026 tarihinde Mavi Çorum AHL Park mağazasından kardeşimin nişanlısı bana hediye olarak bir gömlek almış. Şehir dı...şında olmam nedeniyle ürünü bayram sonrasında teslim alabildim. Kardeşimin nişanı pazar günü olduğu için o hafta içinde mağazaya gidip beden değişimi yaptıramadım. 04.06.2026 tari
"Ürün değişim yapıldı ilginiz için teşekkür ederim"
20.05.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesindeki Opsmall Alışveriş Merkezi’nde yer alan Mavi mağazasından, önünde “İstanbul...” yazan beyaz renkli, önü renkli baskılı bir t-shirt satın aldım. Mavi’yi özellikle kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ancak yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı old
Mavi’nin online mağazasından 16 Mayıs’ta jean pantolon siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek istedim ancak si...tedeki iptal et butonuna bastığımda sürekli hata alıyorum. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise onaylanan siparişlerin iptal edilemeyeceğini belirttiler. Buna rağmen siparişimin
"Mavi tarafından iletişime geçildi. Hizmet aldığım mağaza tarafından sorun giderildi. Yarın gidip yeni ürünlerimi alacağım."
M***** Ç***** mağazasından aldığım Mavi markalı 1 pantolon ve 1 tişörtü, ya...şadığım sorunlar nedeniyle 12 Nisan tarihinde incelenmek üzere mağazaya tes
"Mağduriyetim kısa zamanda çözüldü mavi markasına teşekkür ediyorum ve benimle iletişime gecen hanımefendiye de çok teşekkür ediyorum çok nazik sorunu dinleyip gerekeni yaptı çok başarılıydı"
"Mavi müşteri ilişkileri merkezi üzerinden aranarak sorunum giderildi. Teşekkürler"
10 Mayıs Pazar günü saat 14:30 civarında Ümraniye Santral’de bulunan Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Henüz yaz ay...ına bile girmemiş olmamıza rağmen mağazanın içindeki klima ve havalandırma son derece yetersizdi. Yarım saat kadar mağazada kaldım ve bu süre boyunca ortam hem çok sıcaktı hem de h
"Hangi marka"
Pazar günü saat 15.00–16.00 sularında Pelican AVM Mavi mağazasına, eşimin bir gün önce alıp tadilat için bıraktığı panto...lonu teslim almaya gittim. Elimizdeki tadilat fişiyle sadece ürünü alıp çıkacağım için, sıra beklemem gerekip gerekmediğini orada çalışan bir beyefendiye sordum. Kendisi, yandan ka
Aralık ayında Batman Merkez Petrolcity Mavi mağazasından fişimde “S beden cepli uçuk bej gömlek” olarak görünen bir göml...ek satın aldım ve yaklaşık 1.800 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildiği için içim rahattı; ancak gömlek 3–4 ay g
26.02.2026 tarihinde Esas 01 Burda'daki Mavi mağazasından anneme yazın giymesi için düz beyaz, yarım kollu bir t-shirt s...atın aldık. Ürüne 599,99 TL ödedik. Hava şartları zaten mevsim normallerinden soğuk gittiği için, t-shirt en fazla 3–4 kez ve o da kısa sürelerle giyildi. Buna rağmen ürünün tam al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
