Mavi Jeanlerde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Düşüşü

Son 2–3 yıl içinde Mavi Jeans’ten aldığım Soho serisi ve Les Benjamins serisi jean pantolonlarda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Daha ilk yıkamadan itibaren pantolonlar tamamen şekil değiştiriyor, ilk giyişten itibaren diz yapıyor ve her giyişte bu dizlikler daha da büyüyerek pantolonu giyilemeyecek kadar çirkin bir hale getiriyor. Arka cepleri de sanki cepleri aşırı doldurup öyle giymişim gibi tuhaf şekilde bollanıyor ve formunu kaybediyor.

Les Benjamins özel seri jeanimin kalça kısmında aşınma oluştu, şu anda sökülmek ve delinmek üzere. Aldığım dönemde Mavi’nin en pahalı jean serilerinden biriydi. Soho serisinde ise mezurayla ölçtüğümde bacaklardan birinin yan dikiş hattı diğer bacaktan 2–3 cm daha kısa çıkıyor. Pantolonu aldığım günden beri yan çizgiler üzerimde yamuk duruyor, elimle düzeltmeye çalışsam da anında kayıyor ve sürekli eğri duruyor. Bu kadar temel bir kalıp ve dikiş hatasının Mavi gibi bir markada görülmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Tüm bu jeanleri Antalya Terracity AVM’deki Mavi mağazasından, hesabımdaki önceki Mavi şikayetimin hemen ardından, son 2 yıl içinde aldım. İki yıl içinde bu pantolonları sadece kış aylarında birkaç kez giydim, yılda en fazla 1–2 kez yıkıyorum. Buna rağmen jeanler bu kadar kısa sürede deforme oldu. Buna karşılık 18 yıllık Tommy Hilfiger jeanimde ne yamulma ne bolarma var; 18 yılda bu kadar eskimemişken, Mavi jeanler birkaç günde, birkaç yıkamada bu hale geliyor. Bu durumun Mavi markası için son derece olumsuz bir reklam olduğunu düşünüyorum.

Ben Mavi’den özellikle kaliteli olsun diye jean alıyordum, fakat yaşadığım bu deneyimlerden sonra eskileri atmamak, modadan uzak durmak ve Mavi’den tamamen vazgeçmek gerektiğine kesin olarak kanaat getirdim. Pazarda tezgâhtan değil, AVM’deki mağazadan, bilinen bir markadan alışveriş yapmama rağmen böyle bir kalite düşüşüyle karşılaşıyorum. Kalitesiz bir ürüne ciddi para vermiş olmak beni gerçekten üzüyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Açıkçası bu saatten sonra telafi edeceklerini çok düşünmesem de, aslında en doğrusu bu mağduriyetimin giderilmesi olurdu. Yine de asıl amacım, tüketici olarak susmamak ve yaşadığım bu sorunun Mavi tarafından görülmesini sağlamak. Mavi’den beklentim, jeanlerinde son yıllarda yaşanan bu bariz kalite düşüşüne dair net bir açıklama yapması, bu durumu ciddiye aldığını göstermesi ve benim gibi sadık müşterilerin yaşadığı memnuniyetsizliği dikkate alarak buna yönelik somut bir geri bildirimde bulunmasıdır. Her sene jean almak zorunda kalmadan, en azından birkaç yıl formunu koruyan ürünler görmek istiyorum.