Mavi online

18 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için 01.01.2026 tarihinde Adana m1 Real Mavi mağazasına gittim. Kasadaki görevli arkadaş, sistemde siparişime ait faturaya ulaşamadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek Mavi müşter...

Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...

22.12.2025 tarihinde Mavi Jeans online sitesi üzerinden su itici kapüşonlu siyah kapitone ceket siparişi verdim. Eol7427340 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin 24.12.2025 tarihinde verilmiş gibi göründü...

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 31 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak ist...

27 Aralık 2025 günü Mavi’nin online sitesi üzerinden 1 adet sweatshirt ve 1 adet jean pantolon olmak üzere toplam 2 ürün içeren, 1.824,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, hatta işlem 2 taksit şeklinde kart ekstreme de yansıdı. Ancak buna rağmen hesabımın sipar...

Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün online alışveriş yapmak istediğimde, hesabımla işlem yapmaya çalışırken “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bugün karşılaştım. Bu hata nedeniyle ş...

Mavi’nin online mağazasından aldığım kot ceketi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinin 5 Aralık civarında başladığını düşünüyorum. Sipariş numaram EOL6449802’dir. Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferin...

27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o...

22 Aralık 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol6992605 numaralı online siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve sistemde hiçbir hareket, kargoya verildi bilgisi ya da güncelleme yer almıyor. Bu süre içinde sip...

26 Aralık 2025 sabah 09:30 civarında Mavi’nin web sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için online hediye kartı satın aldım. Eol5731711 numaralı siparişimde 1.000 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hediye kartı tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Çağrı merke...

Mavi’nin online mağazasından bir sweat siparişi verdim, üzerinden 1 haftayı geçti ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bu süreçte defalarca mail atıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde geri dön...

10 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol-3571044 numaralı siparişimle aldığım ürünün iadesini talep ettim; ancak 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya iletild...

17’sinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.680 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden Papel ile havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bir süre sonra hesabınıza para düşmedi şeklinde bir mail aldım, bunun üzerine talep ettikleri şekilde dekontu tekrar ilettim. Bu süreçt...

Mavi Jeans’ten mağazasından satın aldığım Jake model kot pantolonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk olarak 1.399,99 TL bedelle satın aldım ve pantolon, yırtılma ve kalite problemi nedeniyle aynı ölçü ve aynı modelle toplam 4 kez bire bir değiştirildi. Bu durum ürünün açıkça ayıplı o...

Mavi online mağazadan O_EOL7299461 numaralı jean kot siparişimi 20’sinde verdim. Ancak 24’ünde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, “adres eksikliği” gerekçesiyle kargodan iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Kargo şubesiyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklanmadığı, mağazanın etiket basma hatası ...

30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi...

22 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişimi aynı gün, 22 Aralık’ta teslim edilsin diye özellikle kolay gelsin kargo firmasını seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Mavi tarafında hem de ko...