Mavi Mağazasındaki Dikiş Hatası Olan Pantolonun Geri Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

"İletişim merkezi tarafıma ulaştı sorun giderildi"


"İletişim merkezi tarafıma ulaştı sorun giderildi"


Mavi’nin online sitesi üzerinden 13 Mart 2026 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde ...iki farklı günde, aynı jean pantolondan iki ayrı sipariş verdim. Ürünler ay
Yıllardır Mavi marka kot pantolon giyiyorum ve ilk defa bu kadar kalitesiz ...bir ürünle karşılaşıyorum. Online siteden 10.10.2025 tarihinde aldığım Viol

Mavi Jeans tarafından tarafıma tanımlanan hediye çeki ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı şeki...lde verilen çekleri hem mağazada hem de online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Son alışverişimde internet üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve tarafıma yeniden

4 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından jean ürününü 2.248 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim oluşturuldukta...n kısa süre sonra aynı ürünün Bahar indirimi kapsamında yüzde 20 oranında indirime girdiğini fark ettim. Ürünü daha dün aldığım için iade süreciyle uğraşmak istemiyor, sadece ödedi

"Sorunum giderildi"
Mavi’den biri online alışverişle, diğeri mağazadan olmak üzere aldığım Marc...us model iki jean pantolonumda, çok az giymeme ve yalnızca bir kez yıkamama

Eskişehir Espark Mavi mağazası adına yazıyorum. Sürekli alışveriş yapan, Mavi markası altında neredeyse her çalışanı tan...ıyan biriyim. En başta kendim de bir satış danışmanıyım ve ben de Mavi kadar bilindik bir markada çalışıyorum. 4 Nisan günü saat 18:26 civarında online sipariş değişimi için mağaz

Mavi markasına ait pantolon ve gömlek ürünlerini yaklaşık 25 gün önce Pazarama üzerinden online olarak satın aldım. Topl...amda 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerin değişimini yapmak istediğimde, elimde hem faturası hem barkodları olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Pazarama




"Benimle iletişim sağlayan müşteri hizmetlerindeki Sevda hanıma teşekkür ediyorum ve bu tür bir olumsuzluğu dikkate alıp iletişime geçen Mavi mağazasına teşekkür ediyorum"
Mavi Online Değişim Rezaleti: Kargo Gelmedi, Şimdi Süre Bahane Ediliyor 17....02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden karla 90’lar koyu mav

"Teşekkürler, sorun çözüldü"

"Dönüşünüz ve mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler"
Mavi online uygulamasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü ilk yıkamada, talimatlara birebir uygun şekilde yıkamama rağmen kuma
Mavi Online üzerinden bir adet mont satın aldım, sonrasında ürünü iade etti...m ve eom1515385 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret
17 Şubat’ta Mavi’nin Kütahya Sera şubesine online alışverişle aldığım montu incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda ü...rün için bana mağazadan kullanılmak üzere 2000 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki fiş şeklinde olduğu için daha sonra kayboldu ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım
"Teşekkür ederim ilgiyle alakayla halledildi"
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım, daha sonra 16 Mart tarihinde Ma...rdin Artuklu Mardian Mall şubesinde beden değişimi yaptığım koyu mavi klasi

Mavi’nin online mağazasından 30.04.2026 tarihinde bir bere satın aldım. Gelen ürünün dikiş yerinde beyazlıklar vardı ve ...bere genel olarak genişlemiş, gevşemiş durumdaydı. Ürünün bu şekilde defolu ve kullanılmaya başlamış gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sonrasında stok bulunan başka m



31 Mart’ta Mavi’nin web sitesi üzerinden verdiğim eom2947345 numaralı siparişimi, yeni ve farklı bir model satın aldığım... için iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sipariş iptalini gerçekleştirmiyor. Her denememde aynı hatayla k
Mavi online uygulamasından 22 Mart 2026 tarihinde saat 22.40’ta 1 adet pantolon siparişi verdim. 1.799 TL tutarındaki bu... siparişin 300 TL’sini uygulama içi indirimle, 350 TL’sini hesabımda tanımlı hediye çekiyle, kalan tutarı ise banka havalesiyle ödedim. Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilme

Eol6480346 sipariş numaralı maviden aldığım ürünler 1 aydır iadesi için uğraşıyorum mağazaya gelmeden onayım olmadan iad...e olup ücret iadesini yatırması için peşinde koşuyorum. Her aradığımda dönüş sağlanacak denip kapatıyorlar telefonu. Online alışveriş için maviyi kimseye önermiyorum.
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü 16 Mart civarında iade ettim. Sistemde sipariş numaram eom184...7821 için “ücret iadesi gerçekleştirildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Hem sitede iade tam
"Bugün ücret iadesi gerçekleşti, sorun çözüldü. Şikayetvar’a teşekkürler."
12.03.2026 tarihinde Mavi’nin resmi online sitesi üzerinden, Tokat’ta yaşay...an ablama doğum günü hediyesi olarak gönderilmek üzere iki adet ürün satın

10 Mart’ta Mavi mağazasından online olarak mağazaya teslim seçeneğiyle bir yelek siparişi oluşturdum. Ödemesini mağazada... yaptığım bu sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen mağazaya hiç ulaşmadığı için tarafıma teslim edilemedi. Sipariş numaram EOM2105493’tür. Ürün gelmeyince 17 Mart’ta ve ta

25 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazaya teslim olarak ...seçtim. Siparişim eol6386846 numaralıdır. Buna rağmen siparişim Mavi tarafından Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 26 Mart 2026 olarak görü

12.03.2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım Jake Slim Leg 32/32 siyah pantolonu, yıkama talimatlarına tama...men uygun şekilde yıkamama rağmen sadece 4–5 yıkama sonrasında ön ve arka kısımlarında beyaz damar şeklinde, leke görüntüsünde izler oluştu. Pantolonu ilk fark ettiğimde üzerinden





Mavi’nin online mağazasından 14.03.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünleri bedenlerini beğenmediğim i...çin 17.03.2026 tarihinde ikisini de aynı anda iade için gönderdim ve ikisi için de para iadesi talep ettim. Sipariş numaram 8254392’dir. İki üründen sadece biri iade olarak kabul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99