to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pantolonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı...
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo ile ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir...
27 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasında yaşadığım indirim kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden saat 20.00 itibarıyla %30 indirim tanımlanacağı duyuruldu. Ancak saat 19.45’te uygulamaya girdiğimde ürünlerin fiyatlarının çoktan düştüğünü gördüm. Kampanyanın başlaması ger...
Mavi’nin online mağazasından aldığım gömleğin renginin, ürünü hiç giymemiş olmama rağmen aktığını fark ettim. Ürün elime geçtikten kısa süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce bu durumu gördüm ve yeni, hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Alışverişim...
Mavi online mağazasından eol5229754 numaralı siparişimde yer alan New York Classic Denim 101441 87791 25/28 ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosu ile, 8399550670 takip numarasıyla iade ettim. Aynı dönemde Trendyol Mavi mağazasından almış olduğum 10681875559 sipariş numaralı Cindy Gold...
27.11.2025 akşamı saat 19.40–20.00 arasında Mavi’nin online mağazasında yüzde otuz indirim kampanyası kapsamında iki adet ürünü sepetime ekledim ve ödemeyi daha önce iade karşılığı verilen iki adet hediye kartı ile yapmak istedim. Ödeme işlemi tam onaylanmak üzereyken 'Sepetinizdeki bir ürün bitmişt...
"Geç de olsa iadem gerçekleşti"
Mavi’den geçen sene satın aldığım pantolonu yaşadığım sorun nedeniyle 6 Kasım tarihinde Iğdır Merkez Mavi mağazası üzerinden garantiye gönderdim. İnce...
"İlgilenildi ve çok iyi çözüm sağlandı. Çok teşekkür ederim. Magazinin göstermediği ilgiyi ve desteği siz gösterdiniz. Kolay gelsin"
30 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir jean satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve tertemiz bir...
19.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Yün Karışımlı Baklava Desenli Lacivert Kazak” için eol5769092 numaralı siparişi verdim. Ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hala elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Mavi ile iletişi...
"Müşteri hizmetleri çok kısa sürede sorunla ilgilendi. Teşekkürler"
23 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet sweatshirt için EOL5712396 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üçüncü iş gününe girmiş olmamıza rağmen herhangi bir hareket yok. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonr...
10.11.2025 tarihinde Mavi’nin Marmaris şubesinden kredi kartı ile 1.999 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Antalya Markantalya’daki Mavi mağazasına gittiğimde, dijital slipimi göstermeme rağmen iadem reddedildi ve sistemde 'hizmet bulunamadı' hatası v...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 17.10.2025 tarihinde eol4181232 numaralı sipariş ile aldığım kot pantolon, yanlış beden gönderildiği için ürünü 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...
Mavi’nin online uygulamasından bir adet çanta sipariş ettim. Sipariş numaram eol5843117. Siparişi 21’inde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün mağazadan tedarik edilip depoya, ardından da bana gön...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim jean pantolonum için 10 – 13 Kasım tarihleri arasında teslimat öngörülmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL5290690’dur. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım. Her seferinde durumla ilgili aciliyeti...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11.11.2025 tarihinde eol5424442 numaralı siparişi verdim. Kampanya döneminde aldığım bu sipariş daha sonra ürün tedarik edilemedi denilerek iptal edildi. Ancak iptalden sonra siteye girdiğimde aynı ürünün stoklarda hâlâ mevcut olduğunu ve satışının devam ettiğini...
09 Kasım’da Mavi’ online den verdiğim sipariş kargoya 11 Kasım'da verildiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 5745*******38 ve kargonun Kocaeli Çayırova cadde Alyans teslim noktasına gönderilmesi gerekiyordu. Kargo firması ve Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” ...
11.11.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesinden eol5014276 sipariş numarasıyla 1 adet kız çocuk sweatshirtü ve 1 adet kadın jean pantolon satın aldım. Kadın pantolon 4–5 gün içinde kargo ile adresime teslim edildi, diğer ürünün de stoktan temin edilip sonradan gönderileceğini düşündüm. Aradan ...
21 Kasım Cuma günü saat 17.30–19.00 arasında Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazanıza alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimiz anda satış danışmanınız d*** Hanım bizimle ilgilenmek istemedi; ürünlerle ilgili bilgi almak veya beden sorduğumuzda isteksiz bir şekilde, yüzümüze bile bakmadan cevap ve...
Mavi’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce online olarak bir mont satın aldım. Montun kumaşını beğenmediğim için, bugün itibarıyla değişim talebinde bulundum. Bu talebim için saat 21.00 civarında online müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca etiketini kestiğim için değişim yapamayacaklarını söyl...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
