to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
28’inde Mavi’nin online alışveriş sitesinden çizgili mini elbise gömlek sat...ın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak elbisenin üzerinde etiket yoktu, yı
"Teşekkür ederim sorunum çözüm odaklı tarafıma yansıdı"
Mavi’nin online mağazasından 11.07.2026 tarihinde eom6304161 numaralı siyah... gömlek siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştığında gömleğin k
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Onun sonucunda. Param yattı bugün aramışlar sabrınız için falan filan hala beklemede diyor dedim ki sonuçlandı hanımefendi param yattı hım öyle mi teşekkür ederim dedi ben bilgilendirdim yani haberleri yok :) Mavi benim için bitmiştir"
Mavi’nin online mağazasından 7 Ağustos’ta iki adet Toronto Street jean pantolon satın aldım. Sipariş numaram eom7034807,... toplam ödemem 1.949,98 TL’dir. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve verdiğim bu sipariş, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi müş
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
"Sorun giderildi"
Mavi’den online olarak m1600453-900003 kodlu siyah eşofman altını satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile bacak diki...şlerinde açılmalar mevcuttu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen bu açılmalar büyüyerek belirgin deliklere dönüştü. Yaşadığım sorun nedeniyle Mavi müşteri temsilcisi i
"Şikayet Var ailesine teşekkür ederim onlara iyi ki şikayet var üzerinde şikayet etim bana ulaştırlar aynı gün içerisinde önce red veren pantolon larım para veya değiştirme iadesi gerçekleşti şikayet var olmasaydı hayatta bu işlem olmayacak tın"
Mavi’den 18.08.2025 tarihinde online olarak satın aldığım iki adet pantolon..., tüm kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen
Tarsus Tarsu AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon ve gömleklerden oluşan 7 adet ürünümde kısa sürede renk atması ve çe...kme sorunları yaşadım. Ürünler daha 2 yılı bile doldurmamışken bu hale gelmesine rağmen, 25 Ağustos’ta ürünleri incelemeye vermemin ardından 28 Ağustos’ta Mavi Online üzerinden 6 ü
"Serap hanıma çözüm odaklı olması ve nezaketinden dolaylı çok teşekkür ederim"
14.08.2026 tarihinde Mavi online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürü...nleri, 8401779410 iade koduyla Aras Kargo Kayseri Talas şubesine iade paket
Uzun yıllardır Mavi’den çok sayıda ürün alan bir müşteriyim. Isparta mağazasından aldığım ve çekme yapan iki ürünü mağaz...aya verdiğimde, görevli hiçbir sorun çıkarmadan anında iade çekini düzenleyip teslim etmişti. Aynı sorunu farklı bir şehirde yaşadığımda ise tamamen farklı bir yaklaşımla karşılaşt
Uzun süredir Mavi’den özellikle online kanal üzerinden kot pantolon alıyorum ancak neredeyse hangi ürünü alırsam alayım ...bir süre sonra bacak arasında yırtılma veya delinme sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 5–6 farklı pantolonda aynı problemi gördüm, sadece geçen ay aldığım iki pantolonda bile yırtılma
"Yardımlarınız için teşekkür ederim 🙂"
Mavi mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve karşılığında biri 3.599,97... TL, diğeri 100,01 TL tutarında olmak üzere alışveriş çeki verildi. Çekin o
"Müşteri temsilcisi hanımefendisi çok ilgilendi ve yardımcı oldu. Markaya teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Mavi’yi sık sık tercih eden bir müşteri olarak bu şikâyeti, ...esasen ürünün kendisinden ziyade tarafıma verilen cevabın niteliği nedeniyl
09.08 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden iki adet jean pantolon ve bir adet jean şort siparişi verdim. İki adet ...jean pantolon elime ulaştı ve bu ürünlere ait kargo SMS’leri de mevcut. Ancak jean şort bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu ürüne ait h
29 Temmuz’da Mavi’nin online sitesinden bir kot pantolonu satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ...ertesi gün ürün “kullanılmış” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde ikinci kez mağdur edildim. 19 Ağustos’ta
23.08.2026 tarihinde Mavi online mağazasından verdiğim siparişim tek paket halinde tarafıma teslim edildi. Bu siparişte ...toplam 7 adet ürün bulunuyor. 25.08.2026 tarihinde bu 7 ürünün tamamını iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında sistemde 7 ürünün tamamını t
Mavi’nin web mağazasında Jake Zift Siyah Mavi Pro Jean ve Jake Lux Black Antrasit Jean olmak üzere iki adet pantolon alm...ak istedim. Sepete eklediğim ürünlerde, sitede ve dijital reklamlarda gördüğüm “2. Ürüne ekstra %50 indirim” kampanyasının uygulanacağını düşünerek alışverişe devam ettim. Ancak sa
Mavi’nin online sitesi üzerinden Edenred kartımla alışveriş yapmak istedim.... Edenred uygulamasındaki 2.000 TL’lik hediye kodumu e-kod ile Mavi online h
"Sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
20.08.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden pantolon ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram eo...m7361294. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Online alışverişte bu kadar uzun hazırlık
Mavi’nin online mağazasından 28.12.2026 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu topl...amda sadece bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme ve küçülme oldu, beden olarak giyemez hale geldi. Bu durum üzerine ürünü iki defa incelemeye gönderdim. Son olarak Mersin Ç
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
