to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından 04.08.2026 tarihinde gömlek ve boxer ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram EOM6088778’dir. Bu süreçte 04.07.2026 tarihinde müşteri hi
18.06.2026 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus’taki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla ...yaptım. Pantolonun paçası uzun olduğu için bir kısasını mağazadan online olarak merkezden sipariş verdik, şubeye teslim edilmesi söylendi. Bana gelen mesajda ürünün kargoya verildi
"Mavi firması yılların firması her zaman mavi teşekkürler. Mavi ailesi"
27.12.2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden m1010152-89199008 kodlu Malibu Kolej açık gri jean pantolonu satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra dolabıma kaldırmışım, etiketi hâlâ üzerinde, kesinlikle hiç kullanılmadı. Bir süre sonra denediğimde bedeninin bana olmadığını fark ettim ve etiketi
Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtü 1 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram eom3203904. Si...stemde günlerdir sadece “iade talebi oluşturuldu” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herha
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 26.06.2026 tarihinde mağazaya gel al seçeneği ile toplam 5 adet t-shirt ve boxer alışverişi... yaptım. Sipariş numaram EOM5837317’dir. Siparişten kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için adres değişikliği yaptım ancak Mavi’nin çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin
06.04.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden aldığım taşlanmış smoke siyah jean, sadece birkaç yıkama sonrasında üzer...inde beyaz çizgiler oluşmaya başlayınca ürünü incelemeye göndermek için Mavi mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda şikayetim onaylandı ve işleme bıraktığım mağaza üzerinden deva
"İlginiz için teşekkürler"
Mavi’den yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 750 TL kartuş puan yüklendi. Ardından “5 kişi davet et, 500 TL kartuş pu...an kazan” kampanyasına da katıldım. Toplamda 1250 TL kartuş puanım olması gerekirken sistemde 1150 TL görünüyor ve Mavi online alışveriş sırasında bu tutarı dahi kullanmama izin ve
30 Haziran tarihinde Mavi Jeans online mağazasından erkek arkadaşıma doğum ...günü hediyesi olarak indirimli erkek t-shirt (Mavi, beden m) satın aldım. S
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım kadın Lovely Classic Denim puslu koyu mavi jean pantolonu, beden nedeni ile d...eğişim talebiyle 3 Haziran tarihinde kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre ürün 5 Haziran tarihinde Mavi’ye teslim edildi. Bu tarihten sonra uzun süre geçmesine rağmen ne değişim
"Mavi ekibine, ürünümde yaşadığım kalite sorunu için hızlı ve çözüm odaklı yönlendirmeleri için teşekkür ederim. Değişim sürecinin sorunsuz ilerlemesinden memnun kaldım."
Mavi Jeans in online sitesi üzerinden vermiş olduğum eom5867751 numaralı si...parişimle ilgili olarak, hesabımda “kolay iade” butonu olmadığı için iade s
"Serap hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum"
26.06.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan verdiğim eom5838123 numaralı siparişim, bugün 02.07.2026 olmasına rağme...n hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 0850 288 62 84 numaralı Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iki güne kadar gelmemesi durumunda tekrar ara
Mavi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım gömleğin düğmeleri iliklenirken birbirine denk gelmiyor, iliklediğim gö...mlek kat kat duruyor ve ürünü düzgün bir şekilde giyemiyorum. Bu sorunu ürünü ilk giydiğim gün fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için değişim talep ettiğimde, aynı ürünün sitede bulu
Mavi’nin online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım altı adet t-shirt siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOM5304723’tür. Sistemlerinde ürünlerin stokta göründüğünü kontrol etmeme rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu altı parç
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Mavi’nin online alışveriş kanalında kartuş puanlarımı kullanamıyorum. Sistem sürekli olarak puanları...mı kullandırmıyor ve bu nedenle yaptığım alışverişlerde hak ettiğim avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durum, uzun süredir biriktirdiğim puanların fiilen kullanılamaz hale gelmesin
"Teşekkürler"
Mavi Jeans Meydan AVM şubenizden 5 adet keten pantolon ve 2 adet gömlek sat...ın aldım. Pantolonların bedenlerini mağazada deneyerek ve beğenerek aldım a
Mavi’den online olarak verdiğim eom3014762 numaralı siparişimde çorap satın aldım. Ödemeyi 1120 TL olarak kredi kartıyla... yaptım. Ancak tarafıma hem yanlış ürün gönderildi hem de benim hiç sipariş vermediğim farklı bir ürün yollandı. 6 Nisan’da bu ürünleri kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
