to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eom1861283 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki üç pantolondan biri stok yokluğu sebebiyle iptal edildi. Kalan iki pantolon elime ulaştığında, lacivert renkli Marcus Lacivert Yıkamalı Comfort Gabardin pantolonun sipariş ettiğim 33/32 bedeni yerine 32/...
Aksaray nova alışveriş sitesi içerisinde bulunan mavi mağazasından Ocak 25 almış olduğumuz ürünü iade etmek için Şubat 24 gittim. Slip kayıp olduğu için iade alamayacaklarını fakat değişim fişi vereceklerini söylediler. Fişin süresi sorduğumda bir yıllık süre içinde ne zaman istesem vereceklerini ve...
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k...
Mavi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım jean ürünüm 2 Mart’ta kargoyla teslim edildi, ancak ürün defolu olduğu için 3 Mart’ta Kolay Gelsin kargosu ile iade olarak geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...
"Teşekkürler"
Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ürünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu ne...
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 23.11.2025 tarihinde satın aldığım Viola koyu mavi jean pantolonun dikişleri kısa sürede açılmaya başladı. Bugün ürünü gi...
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha...
"Firma problemimi çözdü."
2025 yılında Mardin’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde belirgin bir renk solma...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol8840755 numaralı siparişimle aldığım üç adet ürün için kurumsal fatura kestirdim. Ürünlerin her biri 599,99 TL olmak üzere toplam 1.799,97 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade sürecinde benden iade faturası istendi, ürünleri ve iade faturalarını istenile...
4 Mart tarihinde Mavi’den bir pantolon satın alırken, mağaza personelinin tadilat süreciyle ilgili hiçbir bilgi vermemesi üzerine ürünün Forum İstanbul mağazasına teslim edilmesini istedim. Eğer o an mağazanın tadilata gireceği söylenseydi, siparişimi doğrudan evime yönlendirir ve bu süreci hiç yaşa...
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederim aşırı ilgiliydi mağazada aylardır çözemediğim problemimi anında çözdü Tekrardan çok teşekkür ediyorum kendisine."
İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM’deki Mavi mağazasına yaklaşık 3 ay önce bir pantolon teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümle veya işlemle ilgili mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, her gidişimde ma...
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunluk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen...
Mavi’nin web sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim eol6184280 numaralı siparişimde yer alan 0042286535 kodlu ürünü, ağ yırtılması nedeniyle Mart 2026’da incelemeye gönderdim. Ürünü gönderirken ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, açıkça değişim talep ettiğimi özellikle...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adana M1 Mavi mağazasından satın aldığım 4 pantolon ve birkaç gömlekte, ürünleri çok nadiren giymeme rağmen ciddi yıpranmalar oluştu. Özellikle pantolonların arka ceplerinde belirgin aşınmalar ve deformeler mevcut. Bu markayı, bu tür sorunlarla karşılaşmamak için ve daha kalite...
"İstediğim beden kalmadığı için ücret iadesi yapıldı ve bir indirim kuponu sağladılar."
Mavi Jeans’in web sitesinden bir pantolon satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, 1600 TL tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü satın alma aşamasına geçtiğimde, ürünün stoklarda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim...
"Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."
23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM...
Mavi’nin online mağazasından aldığım ve sipariş numarası eom1529407 olan iki adet jean pantolonu aynı paket içinde iade ettim. Ancak bu iadelerden sadece birinin ücreti hesabıma yattı, diğer ürün günlerdir sistemde sadece “işleme alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İade bekled...
Mavi’nin uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 14999907 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"
Mavi mobil uygulamasında uzun süredir şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapmam gerekiyor; ancak şifre yenilem...
Mavi’den yaptığım alışverişe ait ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom 4 Mart tarihinden beri sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aras Kargo’nun 6392656498566 takip numaralı gönderisi fiilen elime geçmedi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda s...
Mavi Mağazacılık üzerinden yaptığım internet alışverişim, Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderildi ve eol7865953 takip numaralı kargom tam 8 gündür Mardin Savur Sürgücü Mahallesi No:**Aygaz Bayi adresime teslim edilmedi. Teslimat süresiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu gecikme nedeniyle ciddi mağdur...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
