Mavi Üyelik İşleminde SMS Doğrulama Sorunu Ve Sistem Hatası

10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar denediğimde de sonuç değişmedi.

Bu sorun üzerine mağazaya gittiğimde personel beni Kartuş Kart üyesi yaptı; ancak buna rağmen internet ve uygulama üzerinden üyelik oluşturmam mümkün olmadı. Mavi müşteri hizmetlerini de aradım; telefon görüşmesinde sorunu çözemeyeceklerini, sistemde üyeliğimin görünmediğini ve tekrar üye olmam gerektiğini söylediler; fakat sistemsel hata devam ettiği için bunu yapamıyorum.

Mavi’den, üyeliğimin manuel olarak oluşturulmasını ve hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada yaşadığım bu sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.