to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran 2026 tarihinde Mavi'nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte bulunan 4 adet tişörtten 1 tanesi için ...iade, 1 tanesi için ise beden değişimi talebinde bulundum. Ürünler 2 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İade ve değişim ürünlerini 3 Temmuz 2026 tarihinde kargoya tesli
07.07.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden E0M5976318 numaralı siparişi oluşturarak, kredi kartı ile toplam 500 ...TL ödeyerek 2 adet Mavi Midnight Swipe Erkek Parfüm EDP 50 ml satın aldım. Aradan 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişimin iptal
22.06.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden eom5691827 numaralı siparişimle 0035183807 kodlu jean pantolon ve 009...11646 900 kodlu kemer satın aldım. Siparişimi Çanakkale 17 Burda AVM’deki Mavi mağazasından teslim almak için yönlendirdim ve bu talebim Mavi tarafından onaylandı. Ancak ürünlerin
29 Haziran’da Mavi’nin web sitesi üzerinden verdiğim O_EOM5930979 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ si...stemde “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana siparişimin hazırlandığı ve kargoya ver
"Aradılar sağ olsunlar sorunu giderdiler beni arayan bayan çok mütevazi çok yapıcı bir bayandı kendisine de ayrıca teşekkür ederim"
Mavi’nin web sitesi uygulaması üzerinden eom3885024 numaralı siparişimi 1 Mayıs’ta verdim. Sistemden kontrol ettiğimde 2... Mayıs’ta kargoya verildiği ve “yolda” göründüğü yazıyor. Ancak kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda gönderi takibinde hiçbir hareket görünmediğini, kendilerine böyle bir paket
Mavi tarafından yaklaşık 3 gün önce müşteri memnuniyeti adına Mavi Kartuş kartıma 750 TL hediye yüklendiği bilgisi veril...di. Ancak tüm kurallara birebir uymama rağmen bu tutarı ne mobil uygulamada ne de web sitesinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu konu için tam 4 kez aradım.
Mavi’nin hem mobil uygulamasından hem de web sitesinden bugün itibarıyla üye girişi yapamıyorum. Şifremi yeniledim, hatt...a yeni üyelik oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sisteme giriş sağlayamıyorum. Her denememde sistemde bir arıza varmış gibi davranıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kontrol e
Mavi uygulaması üzerinden aldığım kot ürününün siparişini 22 Nisan’dan bu yana hâlâ kargoya vermediler. Sipariş numaram ...eom3360367. Web sitesinde ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 7 iş günü sürebileceğini söylüyorlar. Verilen bu
Uzun süredir kullandığım Mavi mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır üye girişi yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “...kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Oysa aynı bilgilerle daha önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Sorun başladıktan sonra “şifremi unuttum” adımlarını i
"Marka ürünleri kaliteli."
1 Nisan 2026 tarihinde Mavi web sitesi üzerinden hunter model kot pantolon satın aldım ve bu ürün için 1600 TL ödedim. S...ipariş numaram EOM2177895’tir. Satın alımdan sadece 6 gün sonra Mavi, Bahar20 isimli bir kampanya başlattı. Bu kampanyaya göre, benim aldığım ürünle birlikte Ürün Kodu: 0611711-71
Mavi’nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yenı300 kupon kodunu kullanmak istedim. Kupon şartlarında indirimin, i...ndirimsiz yeni sezon alışverişlerinde geçerli olduğu yazmasına rağmen, tamamen indirimsiz ve yeni sezon ürünlerinden oluşan sepetimde kodu her denediğimde “İndirim kodu indirimsiz
"Teşekkür ederim"
31 Mart’ta Mavi’nin web sitesi üzerinden verdiğim eom2947345 numaralı siparişimi, yeni ve farklı bir model satın aldığım... için iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sipariş iptalini gerçekleştirmiyor. Her denememde aynı hatayla k
Mavi’nin web sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, si...pariş numarası eol5922318 olan kadın bej gömlek ürünüm tarafıma teslim edil
"Hızlı ve ilgili bekletmediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır Mavi’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde şi...fremi yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ediyoru
Mavi’nin web sitesi üzerinden 8 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom1522513, toplam 2.078 TL ödeme yaptım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ciddi bir düzensizlik ve tutarsızlık yaşıyorum. Web sitenizde sipariş ve teslimat bilgileri farklı, müşteri hizmetlerinizin telefo
Mavi’nin web sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim eol6184280 numaralı siparişimde yer alan 0042286535 kodlu ür...ünü, ağ yırtılması nedeniyle Mart 2026’da incelemeye gönderdim. Ürünü gönderirken ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, açıkça değişim talep ettiğimi özellikle
Mavi Jeans’in web sitesinden bir pantolon satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, 1600 TL tutarındaki ödememi havale ...ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü satın alma aşamasına geçtiğimde, ürünün stoklarda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim
Uzun yıllardır Mavi Jeans’in özellikle Marcus model 36 boy kot pantolonlarını tercih eden bir müşteriyim. Yaklaşık bir y...ıldır hem İstanbul’daki Mavi mağazalarında hem de Mavi Jeans’in resmi web sitesinde Marcus modelinin 36 boyunu hiçbir şekilde bulamıyorum. Daha önce rahatlıkla bulabildiğim bu bede
07.02.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden 1600430-900 kodlu siyah basic eşofman altını 1299 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünün bedeni bol geldiği için değişim talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile 6037889956466 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığına dair SMS de
Yaklaşık 1 aydır Mavi mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Girdiğim şifrenin yanlış oldu...ğu ya da hesabın bulunamadığı şeklinde uyarılar alıyorum. Buna rağmen tekrar üye olmaya çalıştığımda aynı hesabın zaten kayıtlı olduğu görünüyor. Ve**********@gmail.com adresli e-
04.02.2026 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden erkek arkadaşıma S...evgililer Günü için bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eol9340053
Mavi’ye ait web sitesi ve mobil uygulamada yer alan üyelik hesabımın şifresini dünden beri hiçbir şekilde değiştiremiyor...um. Yeni şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Üyeliğime bağlı e‑posta adresim i***********@gmail.com’dur. Hem site üzerinden h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
