Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi mobil

443 Şikayet

70100
(5.833 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Mobil Uygulamasında Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Hatası

profile
Eren
15 Nisan 12:29
45
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Ve Kolay Gelsin’in Yanlış Ürün Ve Gecikmiş Kargo Sorunu İçin İade Talebi

profile
Duygu
13 Nisan 01:18
157

Mavi Uygulaması Ve Web Sitesinde Kullanıcı Adı Veya Şifre Yanlış Hatası

profile
Oğuz
12 Nisan 22:23
112
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Hesabına Girişte Şifre Hatası Ve Çözüm Talebi

profile
Gözde
12 Nisan 20:08
101

Mavi Uygulamasında Değişim Talebim Hakkında Bilgi Yok

profile
Ceyhun
11 Nisan 01:37
79
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Çorap Ve Mavi’nin İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

profile
Savaş
08 Nisan 13:47
130
ayipli-corap-ve-mavinin-iade-reddi-tuketici-haklarini-ihlal-ediyor-4.jpg
ayipli-corap-ve-mavinin-iade-reddi-tuketici-haklarini-ihlal-ediyor-3.jpg
ayipli-corap-ve-mavinin-iade-reddi-tuketici-haklarini-ihlal-ediyor-2.jpg
ayipli-corap-ve-mavinin-iade-reddi-tuketici-haklarini-ihlal-ediyor-1.jpg

Mavi Mobil Uygulamasında Son İki Yılın Faturalarına Erişim Sağlanamıyor

profile
Gürkan
08 Nisan 12:39
118

Mavi Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Ve İade Gecikmesi

profile
Fırat
07 Nisan 12:01
124
1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmuyor

profile
Mihriban
04 Nisan 21:34
155
kupon-kodu-calismiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-olmuyor-2.jpg
4
Müge sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Müge
03 Nisan 19:02
158
Müge Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi: İade Talebi

profile
Furkan
02 Nisan 18:50
89
yanlis-urun-gonderimi-iade-talebi-1.jpg

Kartuş Puanı Kullanımı Kampanya Şartı Nedeniyle Engelleniyor

profile
Merve
30 Mart 14:52
84
kartus-puani-kullanimi-kampanya-sarti-nedeniyle-engelleniyor-2.jpg
kartus-puani-kullanimi-kampanya-sarti-nedeniyle-engelleniyor-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bilgilendirmesindeki Hata 700 TL Kayıba Yol Açtı

profile
Özge
30 Mart 14:08
86

Mavi Uygulamasında Kartuş Genç Yaş Kontrolü Hatası Üyelik Engeli

profile
Sena
30 Mart 02:27
149

Mavi Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Hesap Bulunamadı

profile
Emir
29 Mart 23:33
109
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sonrası Giriş Yapamama Sorunu

profile
Ayla
29 Mart 13:37
323

"Sorun hemen çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Silinen Kartuş Puanı İadesi Talebi

profile
Hatice
28 Mart 15:54
207
bilgilendirme-olmadan-silinen-kartus-puani-iadesi-talebi-1.jpg

Mavi Uygulaması Sürekli İnternet Bağlantısı Yok Hatası Veriyor

profile
Ahmet
26 Mart 13:24
72
5
Açelya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Şifre Değiştirme Bağlantısı Çalışmıyor Ve Sayfa Yenilenmiyor

profile
Açelya
25 Mart 01:15
191

"Hızlı ve ilgili bekletmediğiniz için teşekkürler"

Kapıda Ödeme Seçeneği Görünmeyen Sweatshirt İçin Şikayet

profile
Fatma
23 Mart 23:28
133
kapida-odeme-secenegi-gorunmeyen-sweatshirt-icin-sikayet-1.jpg

Mavi Sitesi Ve Uygulamasında Giriş Ve Şifre Güncelleme Sorunu

profile
Özlem
23 Mart 23:22
139
5
Elvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Uygulamasında Şifre Sorunu Giriş Engeli

profile
Elvan
16 Mart 22:47
68

"Mavi ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."

Mavi Teknik Hatası Kartuş Puanımı Ve Gece20 İndirim Kodunu Sildi

profile
Ozan
16 Mart 10:30
250
mavi-teknik-hatasi-kartus-puanimi-ve-gece20-indirim-kodunu-sildi-1.jpg

Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Skoru