to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasının internet sitesinden 3-4 bin lira civarında ürün sipariş etmeye çalışıyorum. Dün geceden beri kart bilgilerimi giriyorum, sonrasında 'işlem başarısız' uyarısı alıyor ve siparişi oluşturamıyorum. Talep oluşturdum, mail attım ve gerekli görselleri paylaştım. Ancak çözüm olarak sadece uygulamayı silip yüklememi önerdiler. Bilgisayardan denedim, olmadı; uygulamayı sildim, olmadı; eşime yeni üyelik açtım, yine olmadı. Sanal kart dahil üç farklı banka kredi kartı ile denedim, yine olmadı. Durumu bildirdim fakat çözüm olarak 'bankayla ilgili, bizle değil' diyerek yardım talebini kapattılar. Ancak bankayla ilgili olmadığını biliyorum çünkü başka bir siteden alışveriş yaptım ve sorun yaşamadım. Mağdurum ve sorunum çözülmüyor. Diyelim ki benim üyeliğim ve kartımda sorun var, eşimde de aynı problemi yaşadık. İndirimde almak istediğim ürünleri alamazsam, indirimden sonra bu sorunu çözmenizin ne anlamı olacak?
Mavi online mağazadan 6 gün önce 3 ürün aldım, 6 gündür sipariş hareketi beklerken bugün hazırlanıyor maili geldi, akşam uygulamadan baktım tedarik edilemiyor yazmışlar, WhatsApp'tan bağlanıp must. TEM. Sordum ürünler yok iptal edildi dedi, ama sitede hala satışta olan bedeni aynı ürünler. Hatta yen...
Yıllardan beri Mavi markasından alışveriş yapıyorum, bütün kıyafetlerimi buradan alıyorum, dolabım tamamen Mavi'den oluşuyor. Son yaşadığım olaydan sonra markadan iyice soğudum. Kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, defalarca online sipariş esnasında sürekli hata (error) aldım. Bunun için mail at...
Yorumlar