Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada Renk Solması Ve Mavi’den Değişim İsteği

profile
İsmail
18 Şubat 17:47
60
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Hivda hanıma anlayışı bilgi aktarımı ve güler yüzlü yardımı için teşekkür ederim”

Mavi’den Aralık ayı içinde satın aldığım Mavi Pro siyah kot pantolonu, üniformalı bir işte çalıştığım için çok fazla giyme fırsatım olmadan sadece birkaç kez kullanabildim. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada pantolonda belirgin renk solması ve beyaz çizgiler oluştu.

Bu durum üzerine Mavi ile görüşme sağladım ancak tarafıma iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü çok az giymeme, talimatlara uygun yıkamama ve sorunun ilk yıkamada ortaya çıkmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, sorumlu bir yaklaşım sergileyerek Mavi Pro siyah kot pantolonum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 17:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

İsmail
İsmail
18 Şubat 18:06

İlgi ve anlayışı için mavi müşteri temsilcisine teşekkür ederim

İsmail
İsmail
28 Şubat 18:42

Hivda hanıma anlayışı bilgi aktarımı ve güler yüzlü yardımı için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alanya Mavi Mağazasındaki Siyah Kot Pantolonun Renk Değişikliği Ve Çizgilenmesi

profile
Hatice
14 Ocak 23:57
103

Mavi Pantolonda Hızlı Renk Solması Ve İade Talebi

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 00:05
355
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Garantili Kotlarımda Renk Solması İçin Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
17 Aralık 2025 22:58
122
"Teşekkürler... Şikayetime istinaden mavi çağrı merkezinden hemen tarafıma dönüş sağlandı ve mağazaya gidip değişim yapabileceğim iletildi. Mağazaya gidip durumu anlattım, ilgilendiler özellikle mağaza soruluşu bayan arkadaş çok ilgilendi değişimimi sağladı. Gerekli ücret farkını ödeyim yeni ürünlerimi aldım. İlgileri için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri