to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solması Ve Mavi’den Değişim İsteği
Mavi’den Aralık ayı içinde satın aldığım Mavi Pro siyah kot pantolonu, üniformalı bir işte çalıştığım için çok fazla giyme fırsatım olmadan sadece birkaç kez kullanabildim. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada pantolonda belirgin renk solması ve beyaz çizgiler oluştu.
Bu durum üzerine Mavi ile görüşme sağladım ancak tarafıma iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü çok az giymeme, talimatlara uygun yıkamama ve sorunun ilk yıkamada ortaya çıkmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, sorumlu bir yaklaşım sergileyerek Mavi Pro siyah kot pantolonum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlgi ve anlayışı için mavi müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Hivda hanıma anlayışı bilgi aktarımı ve güler yüzlü yardımı için teşekkür ederim
