Mavi Jeans Pantolonunda Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu Kabul Edilemez

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım m0042485195059 kodlu James kot pantolon kısa süre içinde renk atmaya, bozulmaya ve bazı bölgelerinde beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Üründeki bu deformasyonlar nedeniyle pantolonu iki kez incelemeye gönderdim.

Her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ancak bu kadar kısa sürede bu derecede renk solması ve bozulma yaşanmasını, özellikle de bilinen bir marka olan Mavi’den alınan bir üründe, kabul etmiyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu süreçten ve müşteri memnuniyetine gösterilen ilgiden hiç memnun kalmadım. Sorunlu olan bu pantolon için iade ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevremdekilere de aynı konuda uyarıda bulunmak zorunda kalıyorum.