Mavi'den Hediye Çeki Mağduriyeti: Ne Ürünüm Var Ne Param!

"Mağaza kuponum onlinea çevrildi sorun çözüldü teşekkürler"


"Mağaza kuponum onlinea çevrildi sorun çözüldü teşekkürler"


"İlginiz için çok teşekkür ederim"




İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından 2024 Kasım ayında satın aldığım erkek kot pantolon, s...adece 4 kez giyildikten sonra aşırı taşlama nedeniyle arka cep dikişlerinin olduğu yerden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi s
"Teşekkürler"

"26.12.2026 tarihinde mavi müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözmüştür."


"Bu kadar hızlı bir dönüş ve olumlu bir sonuç beklemiyordum, ilgili ve alakanızdan ötürü çok memnun oldum. Teşekkürler."



Mavi’nin online mağazasından m beden Mavi Logo siyah eşofman altı satın aldım. Beden büyük olduğu için s beden ile değiş...im talebinde bulundum, bu işlem için iki defa değişim süreci yaşadım. İlk değişimde yanlış beden gönderildi, tekrar değişim talep ettiğimde ise bu kez ürün gönderilmek yerine iade
"Teşekkürler"

"Marka hemen ilgilendi çok teşekkür ederim Mavi mağazasının her anlamda kalitesi sorgulanamaz."

Haziran 2025’te Çerkezköy Mavi fabrika satış mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantol...onu bir ay içinde en fazla 3–4 kez giydim. Bir ayın sonunda arabaya binerken arka cep kısmından bir anda “cart” diye ses geldi ve yaklaşık 10 cm’lik ciddi bir yırtık oluştu. Bu ol
"Mavi mağduriyetimizi giderdi ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkürler"
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından kasım ayı ortalarında yaklaşık 200...0 TL ödeyerek Jake model 30 beden 34 boy bir pantolon satın aldım. Pantolon
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"


Mavi Jeans markasına güvenerek Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda çok kısa sür...ede ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinin ağ kısmında yırtılma oldu ve aşırı renk solması var. Diğer pantolonda ise dikiş yerlerinde yıpranma, aşınmalar ve yine belirgin r
Mavi’den Batman Petrol City şubesinden aldığım pantolonu 1 ay bile doğru dü...zgün kullanamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolon diz kısmı çok

Mavi’den oğluma aldığım Milan model kot pantolonu oğlum en fazla 10 kez giymesine rağmen arka kısmından yırtıldı. Ürünü ...bu şekilde mağazaya götürdüğümde Form AVM Kayseri şubesi üzerinden incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Pantolonu d

Kızım için birkaç ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürün sadece 3–4 ke...z yıkanmış olmasına rağmen, hem alarmın takılı olduğu kısımda delinmeler oluştu hem de ürünün farklı yerlerinde her yıkamadan sonra yeni delinmeler meydana geldi. Üstelik bu sorun





"39 burada AVM mavi çalışanlarından ve ilk aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten memnun kalmadım yalnız mavi markasının müşteri hizmetlerinin ilk geri bildirimi ve markaya yakışan hizmeti yerine getirdiği için son derece memnunum"
Kırklareli Lüleburgaz 39 Burada AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon...u, bedeninin uymaması nedeniyle iade/değişim için bu gece mağazaya götürdüm

"Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgileri için Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım ...kot pantolonda, ilk yıkamada ciddi çizgilenme ve renk atması meydana geldi.

Mavi’den Antalya şubesinden aynı modelden iki adet kot pantolon satın aldım, sadece renkleri farklıydı. Ürünü aldıktan y...aklaşık 2 ay sonra bu pantolonlardan birinde bedende belirgin bir çekme ve daralma oldu ve şu anda bu ürünü rahat şekilde giyemiyorum. Aynı modelin diğer renginde ise hiçbir sorun

Yaklaşık iki ay önce Van’da, Van AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi telefon numara...m üzerinden almama rağmen, pantolonda renk solması yaşadığım için 22 Aralık 2025 tarihinde garantiye göndermek amacıyla mağazaya gittiğimde, sistemde kaydımın ve faturamın bulunmad

"Mağduriyetim giderildi. İlgili arkadaşlara teşekkür ederim."



"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim..."
Kaç hafta geçti hala bir cevap alamadım. 15 gün içinde sonuçlarının yazıyor... Lütfen ilgilenin Osmaniye Mavi Jeans mağazasından aldım hiç yıkanmadı ve
"Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim. Ama keşke hiç yaşamadan süreç düzeltilse daha iyi olur. İki tarafın da uğraşmaması adına."
28.11.2025 tarihinde yakınım tarafından Mavi’den tarafıma hediye edilen çek...i önce online uygulamada kullandım, aldığım ürünü ise iade etmek zorunda ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99