Mavi Kot Pantolonum Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Van AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde kalıpta sarkma ve genişleme sorunu yaşadım. Pantolon kısa süre içinde üzerinde durmayan, bol ve şekilsiz bir hale geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve pantolon aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Bu durum Mavi ile yaşadığım ikinci sorun olduğu için markaya olan güvenim iyice sarsıldı.

Üründeki bu deformasyonun kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ilgili kot pantolonun değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.