to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çekimin Online Kullanım Hakkı Mağaza İle Sınırlandırıldı
28.11.2025 tarihinde yakınım tarafından Mavi’den tarafıma hediye edilen çeki önce online uygulamada kullandım, aldığım ürünü ise iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında hediye çekime ekleme yaparak tekrar yüklenen tutarı bu kez Eskişehir Espark mağazasında kullandım fakat bu ürünü de iade etmek durumunda kaldım.
Eskişehir Espark mağazası, kullandığım meblağı yeniden hediye çeki olarak tanımladı; ancak bu işlem sırasında online kullanım hakkımı tamamen mağazaya çevirdiler ve artık yalnızca mağazada kullanabileceğimi söylediler. Bana hediye edilen ve başta online alışverişte kullanabildiğim bir çeki neden fiziksel olarak sadece mağazada geçerli hale getiriyorsunuz? Bu sisteminizin hatalı olduğunun farkında mısınız?
Ben ilçede yaşayan biriyim ve bulunduğum yerde Mavi şubesi yok. Sırf bu çeki kullanabilmek için ile gitmek, yol ve zaman masrafı yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. 26.11.2025 tarihli bu hediye çekimin tekrar online alışverişte kullanılabilir olacak şekilde düzeltilmesini ve mağazaya mecbur bırakılmadan hakkımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim. Ama keşke hiç yaşamadan süreç düzeltilse daha iyi olur. İki tarafın da uğraşmaması adına.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
