to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu Değişim Reddedildi
05.12.2025 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, ilk yıkamada ciddi çizgilenme ve renk atması meydana geldi. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Mavi mağazasına götürerek incelemeye verilmesini ve sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Ürünü çok kısa süre ve yalnızca bir yıkama sonrası bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve sonrasında mağazanın olumsuz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili kot pantolonun değişimini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları ilgileri için Mavi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.
Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgileri için Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
