to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcisi Hivda hanımın bilgisi ve ilgisi ile yaşamış olduğum olumsuz deneyim ortadan kalkmış oldu kendisine teşekkür ederim."
03.12.2025 tarihinde Mavi’nin Van Out CD 2 mağazasından bir mont satın aldı...m. Fatura tarihinin üzerinden 20 gün bile geçmeden montun dikişleri kendili
"İlginiz için teşekkür ederim."
13 Aralık 2025 tarihinde mavi online uygulamasından görseldeki montu aldım.... Söz konusu ürünü 2 (iki) kullanmada boyun iç kısmındaki fermuarın olduğu y
Mavi’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 1.338 TL ödeyerek kürklü deri ceket satın aldım, ürün 07.01.2026 tarih...inde elime ulaştı. Ceketi açıp kontrol ettiğimde sol cebinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim; deride solma/defoya benzer bu leke, ürünü ilk aldığım anda vardı. Aynı gün saat 15
"İlgi ve alaka için destekleriniz için teşekkür ederim"
"Hatanın düzeltilmesi marka adına fayda sağlayıcı oldu."
Ankamall AVM Mavi 1 mağazasından aldığım Mavi jean pantolonu yaklaşık 11 ay... kullandıktan sonra, 2 Ocak tarihinde ağ kısmında yırtılma oluştuğunu fark
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş.... Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka
Diyarbakır Mavi Ceylanlar mağazasından 02.03.2025 tarihinde 1.199 TL ödeyer...ek S****** Dark Gold Shape 28/27 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü
Mavi’den aldığım m0076287844045 kodlu kot pantolonu henüz bir yıl bile olmadan, toplamda sadece yaklaşık üç ay kadar kul...lanmama rağmen arka cep kısmından yırtıldı. Pantolonu renginden dolayı yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadığım halde böyle bir sorun yaşadım. Ürünü 15 gün kadar önce Siirt Merke
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içind...e ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolon ve sweatshirt ürünlerinde bir süre sonra renk solması, diz ...kısmında bollaşma ve beyaz çizgilenmeler oluştu. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu ve ürü
"Değişim ya da iade iletildi teşekkürler"
12.12.2025 tarihinde Mavi’den erkek Marcus Deep siyah jean pantolon satın a...ldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde pantolonun çeşitli bölgelerinde beyaz
"Ürünümün değişimi gerçekleşti. Çok çok teşekkür ederim."
"Yardımcı oldular problemim çözüldü"
Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından yaptığım alışveriş so...nrasında iade ettiğim ürünler karşılığında yaklaşık 2.750 TL tutarında hedi
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"
"Teşekkürler"
Mavi markasına ait Mardin Mardian mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Pan...tolon çok sık giymememe rağmen kısa sürede bollaşma oldu, diz izi yapmaya başladı ve ayrıca fermuar kısmında zincir problemi ortaya çıktı. Fermuar kendiliğinden açılıyor ve bu duru
Mavi Muş mağazasından aldığım m0042431036035 kodlu James model kot pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Pantolonu a...ldıktan sadece yaklaşık 3 ay sonra renk solması ve ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde aşınma ve solmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü Mavi
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Ağrı Merkez mağazasından bir kot pantolon satın al...dım. Kısa süre içerisinde pantolonda renk solmaları, dikiş hataları ve kend
"Teşekkürler"
"Bu markadan aldığım son üç üründe sorunlu çıktı değişiklik talebim incelenmek üzere gönderildiğinde hep aynı mesajlarla reddedildi ancak şikayet var üzerinden yaptığım bildirimlere marka hızlı bir dönüş yaptı ve beni arayan müşteri temsilcisi bu konuyla oldukça ilgilenip mağduriyetimi giderdi bunun için kendisine teşekkür ederim böyle müşteri temsilcilerinin olması tabii ki hala markanız için tercih sebebi oluyor"
Batman Petrol City AVM Mavi mağazasından yaklaşık üç hafta önce M1010917-90...505044 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Acelem olduğu için mağazada deta
Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından 2023 yılında aldığım montu, ilk günden beri bozulmasından çekindiğim için sad...ece nemli bir bezle siliyordum. Bugüne kadar makinede hiç yıkamadım. Bugün mont çok kirlendiği ve bezle temizlenmesi mümkün olmadığı için, üzerindeki yıkama talimatlarını dikkatlic
"Keşke şikayet edilmeden önce ürününüzün arkasında dursaydınız. Yine de telafi ettiğiniz için teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım siyah renkli jean pantolon, henüz 1,5 ...yıl içinde normal yıkama sonrası ağardı, çizgiler oluştu ve rengi belirgin
"2 kere göndermeme rağmen sorunu geçte olsa çözümlenmesi sonucu mağduriyetim giderilmiştir."
27.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından üç adet gömlek satın aldı...m. Bu ürünlerden liyosel karışımlı lacivert gömleği ilk kez giymeden önce m
Mavi Muş şubesinden 30 Kasım tarihinde aldığım mavi jean pantolonu henüz ikinci giyişimde bel kısmı başta olmak üzere tü...münde ciddi bir genişleme ve diz izi oluşması nedeniyle 24 Aralık’ta incelemeye gönderdim. Bir ay bile giymediğim, çok severek aldığım bu pantolon hem genişledi hem de tüylendi. Ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99