to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Deri Çekette Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Ve Geri Ödeme Talebi
Mavi’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 1.338 TL ödeyerek kürklü deri ceket satın aldım, ürün 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ceketi açıp kontrol ettiğimde sol cebinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim; deride solma/defoya benzer bu leke, ürünü ilk aldığım anda vardı.
Aynı gün saat 15.00 civarında ürünü değişim için Mavi mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, ellerinde aynı üründen olmadığını, istersem başka bir ürünle değişim yapabileceğimi veya online üzerinden değişim deneyebileceğimi söylediler. Ben ise ürünü beğendiğim için aynı ürünle değişim talep ediyorum, farklı bir ürüne yönlendirilmek istemiyorum. Online mağazada da kendi bedenimde stok olmadığını gördüğüm için şu an mağdur durumdayım.
Defolu gelen bu ürün için, stoklarınızda aynı kürklü deri ceketten bedenime uygun bir ürün bulunduğunda birebir değişim yapılmasını veya stok sorunu çözülemezse ödediğim 1.338 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Barış Ege Ö., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
