to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 1.338 TL ödeyerek kürklü deri ceket satın aldım, ürün 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ceketi açıp kontrol ettiğimde sol cebinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim; deride solma/defoya benzer bu leke, ürünü ilk aldığım anda vardı.
Aynı gün saat 15.00 civarında ürünü değişim için Mavi mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, ellerinde aynı üründen olmadığını, istersem başka bir ürünle değişim yapabileceğimi veya online üzerinden değişim deneyebileceğimi söylediler. Ben ise ürünü beğendiğim için aynı ürünle değişim talep ediyorum, farklı bir ürüne yönlendirilmek istemiyorum. Online mağazada da kendi bedenimde stok olmadığını gördüğüm için şu an mağdur durumdayım.
Defolu gelen bu ürün için, stoklarınızda aynı kürklü deri ceketten bedenime uygun bir ürün bulunduğunda birebir değişim yapılmasını veya stok sorunu çözülemezse ödediğim 1.338 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi’den yaklaşık iki ay önce kahverengi deri bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca birkaç kez giydim, herhangi bir şekilde yıkamadım, temizleme işlemi de yapmadım. Buna rağmen ceketin rengi hem tenime hem de kıyafetlerime belirgin şekilde akmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde r...
Mavi'nin uygulaması üzerinden 15.01.2024 tarihinde aldığım deri ceket kol kısmından kendiliğinden söküldü. Ben de kusurlu ceketi en yakın Mavi mağazasına götürerek yardım talebinde bulundum. Bana ürünün aynı modeli kalmadığı için değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini ve iade de ise ...
Mavi internet mağazasından 06.03.2023 tarihinde 699 TL'ye aldığım suni deri ceket 1 yılda kullanılamaz hale geldi. Yaka kısımlarında komple soyulmalar oldu. Mavi mağazasından ürün değişimi için talep oluşturdum, olumlu olarak cevap geldi ama ürünün aynısından üretilmediği için farklı ürünle fiyat fa...
Mavi Van AVM mağazasından 23.12.2025 tarihinde deri bir ceket satın aldım. Ceketi sadece özel günlerde giymek için aldığım için 1 ay bile tam olarak kullanmadım, çok nadir giydim. Buna rağmen kısa süre içinde sırt arka bölümünde dairesel, aralıklı ufak ufak delikler oluştu. Ürünü garanti kapsamına ...
Yorumlar