Jean Pantolonun Renk Solması Ve Çizgilenmesi Üretim Hatası Şikayeti

Mavi’den online olarak satın aldığım siyah renkli jean pantolon, henüz 1,5 yıl içinde normal yıkama sonrası ağardı, çizgiler oluştu ve rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü her zaman yaptığım gibi diğer koyu renkli çamaşırlarla birlikte çamaşır makinesinde yıkadım, kesinlikle ağartıcı ya da renk açıcı herhangi bir ürün kullanmadım.

29 Aralık 2025 tarihinde ürünü Metrogarden AVM Mavi mağazası üzerinden incelemeye sundum. İnceleme sonucu olarak tarafıma “ürüne ağartıcı kullanılmış” şeklinde geri dönüş yapıldı. Yıllardır çamaşır yıkayan biri olarak, koyu renk bir jean pantolona ağartıcı kullanmayacak kadar çamaşır yıkama tecrübem var. Normal yıkama yaptığım üründeki bu renk solmasını ve çizgilenmeyi kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Kendi üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için, faturası eh02024001906220 olan jean pantolonum için öncelikli olarak para iadesi, bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.