Mavi Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Tüylenmesi Üzerine İade Talebi

04.03.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2–2,5 ay içinde pantolonda aşırı renk solması ve belirgin şekilde tüylenme oluştu. Pantolonu her zaman 30 derecede, etiketine uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Mavi’ye incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu her zamanki gibi “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu yaklaşımı Mavi markasına hiç yakıştıramadığımı, kendi kullanım ve yıkama koşullarıma güvendiğim için bu sonucu kesinlikle kabul etmediğimi ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Mavi’den, internetten satın aldığım bu kot pantolon için mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini, aksi halde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.