Mavi Jean Pantolon Yırtılması Ve Garanti Kapsamındaki İade Talebinin Reddedilmesi

Erdal

Mavi

10 Nisan 18:48

Erdal'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteriye değer veren bir marka olduğu için Mavi'ye çok teşekkür ediyorum.”

Mavi’den L***** Ö****** AVM şubesinden aldığım jean pantolonun ağ kısmında zamanla yırtılma meydana geldi. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü değişim ya da iade talebimle birlikte incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise “kullanmaya bağlı yıpranma” denilerek talebim reddedildi. Madem öyle, o zaman Mavi’nin 2 yıl garantisi ne işe yarıyor? Elbette ürünü kullanacağız ve bu kullanım sonucunda ortaya çıkan sorunlarda değişim ya da iade garantisinin devreye girmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.

mavi-jean-pantolon-yirtilmasi-ve-garanti-kapsamindaki-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Mavi

10 Nisan 18:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Erdal

11 Nisan 09:58

Müşteriye değer veren bir marka olduğu için Mavi'ye çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erden sonucu yetersiz buldu

Mavi Jeans Sözde 2 Yıllık Garanti İhlali Ve Haksız Yıkama İddiası

Erden

Mavi

25 Şubat 10:47

281

Mavi Jeans’ten Antalya Alanya Alanyum AVM mağazasından satın aldığım kot pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün sözde 2 yıl garantisi olduğu söylendiği için 17.02 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Ancak yırtılmanın üretimden kaynaklı değil, sık yıka...

mavi-jeans-sozde-2-yillik-garanti-ihlali-ve-haksiz-yikama-iddiasi-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolon Erime Ve Yırtılma Sorunu: Garanti Şikayeti

Mustafa

Mavi

28 Şubat 06:44

152

"Tarafıma dönüş yapıldı mağduriyetim giderildi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"

mavi-pantolon-erime-ve-yirtilma-sorunu-garanti-sikayeti-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Emre

Mavi

07 Mart 14:11

160

Mavi’den Mardian AVM mağazasından almış olduğum jean pantolonu yaklaşık 5–6 ay kullandıktan sonra ağ kısmından yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir yerinden yırtılmasını normal bulmadığım için ürünü mağazaya götürerek incelenmesi ve değişimi için başvuruda bulundum. Ancak y...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü