Mavi Şişme Montta Su Birikintisi Ve İade Reddi

Trabzon Ortahisar Forum AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı’ndan bir gün önce şişme mont satın aldım. Montu sadece birkaç gün giyebildim ve bu kısa süre içinde, hava Güneşli ve yağışsız olmasına rağmen montun arka kısmında sürekli yuvarlak yuvarlak, kocaman ıslaklıklar oluştu. Ürünü özellikle Mavi markasına güvendiğim ve harçlıklarımla biriktirerek aldığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ve montun incelemeye gönderilmesini sağladım. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir üretim hatası bulunmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı ve iade ya da değişim yapılmayacağı belirtildi. Monttaki bu bariz probleme rağmen yalnızca montun özelliklerinden bahsedilmesi ve şikayetimin giderilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Ben bu montun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.