Mavi Jeans Ürünlerinde Kısa Sürede Diz Yapması Ve Renk Solması İçin İade Talebi

Şikayet no 1004137832 ve 1004137833 olan, yaklaşık 3 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım iki adet Viola jean ürünümde ciddi sorunlar yaşadım. Her iki pantolon da kısa süre içinde diz yaptı, ayrıca siyah olanın dikiş yerlerinde bariz bir renk solması oluştu.

Ürünleri incelemeye gönderdiğimde ilk sonuç “kullanıcı hatası” olarak raporlandı fakat bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünleri tekrar incelemeye gönderdim ancak inceleme ekibinin yine aynı sonucu vereceğini düşünüyorum. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir üründe kalite garantisi verilmiyorsa ve yaşadığım sorun giderilmeyecekse artık Mavi’yi tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünlerimin arkasında durulmasını, iade ya da en azından değişim konusunda yardımcı olunmasını yaşadığım sorunların kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.