to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Nisan tarihinde hediye olarak alınan iki adet Mavi marka pantolonu değiştirmek için Ankamall Mavi mağazasına gittim. İki yeni pantolon beğenip kasaya gittiğimde benden yaklaşık 2.000 TL fiyat farkı alındı. Kasada çıkan bu fiyata açıkçası şok oldum, ama o an durumu tam kavrayamadığım için 2.000 TL’yi kartla ödedim.
Ödemeden sonra kasiyere, hediye gelen pantolonların fiyatını sorduğumda, her bir pantolonun fişte 1.000 TL olarak göründüğünü söylediler. Yani bana hediye edilen pantolonlar biner liradan işlem görmüş, üstüne de benden 2.000 TL fiyat farkı alınmış oldu. Mağazadan çıktıktan bir süre sonra bu durumun mantıklı olmadığını fark edip tekrar mağazaya geri döndüm.
Mağazaya döndüğümde pantolonları iade etmek ve ödediğim tutarı nakit olarak geri almak istediğimi, en azından hediye gelen ürünlerin gerçek değeri ne ise o kadar fark ödemek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade kabul etmeyeceklerini, bana sadece 2.000 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini, nakit para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Hem yüksek fiyat farkı alınması hem de sonrasında nakit iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ben bu işlemde ödediğim 2.000 TL’nin nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve hediye ile değişim sürecinde müşterinin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Malatya AVM'deki Mavi mağazasından biraz alışveriş yaptım. Fakat pantolon ve gömleğim, iki kere giymeme rağmen ikisi de soldu ve küçüldü. Mağazaya götürdüm, iade veya değişimini istedim. Firmalarına gönderdiler. Bir ay sonra kullanıcı hatası deyip iade ve değişimi kabul etmediler...
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc...
Mavi’den kargo cepli siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–5 ay sonra pantolonun ön kısmında belirgin bir şekilde renk ağarması ol...
Yorumlar