Mavi Değişim mobil

Mavi’nin mobil uygulamasından 7 Nisan’da 1911663-900 kodlu siyah omuz çantasını satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen 2–3 gün boyunca uygulamada sipariş durumum “teslime” düşmedi, bu nedenle ne iade ne de değişim butonu aktif görünmedi. Sipariş numaram EOM3193380’dir. 10 Nisan’dan bu yana...

02.03.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram eom1588545 olup, satın aldığım ürünlerden biri beden olarak tarafıma uygun olmadı. Ürünü kullanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen, beden değişimi talebimle ilgili tarafıma yeterli yönlendirme yap...

Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım jean pantolon için değişim talebi oluşturdum. 3 Nisan tarihinde değişim talebimin onaylandığını gördüm ancak o günden bu yana siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eom3062483 numaralı siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu, ürünümün ne...

Mavi mobil uygulama üzerinden 26.03.2026 tarihinde iki çift çorap satın aldım. Çoraplardan bir tanesini ilk kez giydiğim gün, eve döndüğümde burun kısmındaki dikiş yerinden söküldüğünü gördüm. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine az ön...

Mavi mobil uygulaması üzerinden son 2 yıla ait faturalarıma kartuş uygulaması üzerinden erişemiyorum. Faturalara ulaşamadığım için ürün değişimi yapmak istediğimde gerekli evraklara ulaşamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağm...

24.12.2024 tarihinde Mavi mobil mağazasından m0110352-900004 kodlu kapüşonlu siyah şişme mont satın aldım. Ürünü sadece 1 kış kullandıktan sonra montun renginde belirgin bir solma olduğunu ve ilk zamanlarındaki gibi ısıtmadığını fark ettim. Bu nedenle 9 Şubat 2026 tarihinde ürünü, renginin solması...

Mavi mobil uygulamadan 30.11.2025 tarihinde Cindy 90’lar siyah kot pantolon satın aldım. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün Aras Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim. Ürün değişimi için gönderdiğim ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ taraf...

Mavi mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde Los Angeles Classic Denim Indigo mavisi jean pantolon 28/28 beden sipariş ettim. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak beden küçük olduğu için 2 beden büyüğüyle değiştirmek üzere iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek değişim sürecini başlat...

2025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...

24 Eylül tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 27-32 beden pantolonumu 26-32 beden ile değiştirmek için değişim talebi oluşturdum. Ürünü, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması kapımdan alarak değişime götürdü. Ancak bana yeniden gönderilen ürün yine aynı bedende geldi. Müşteri...

Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK6830108 sipariş numaralı, mavi logo nakışlı (0612336-80790 kodlu) lacivert renk ürünü (M beden) 15.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü gardırobumda bekletmek dışında hiç kullanmadım. Ürünün sağ arka kısmında yağ lekesi gibi bir iz bulunmakta. Mavi gibi kurumsal bi...

Mavi Jeans in mobil uygulamasından iki adet ürün siparişi verdim. Bedenleri olmadığı için değişim talep ettim. Ürünleri etiketli bir şekilde tekrar mavi jeanse kargoladım. Ancak müşteri hizmetleri beni aradığında ürünlerin kullanılmış olduğundan dolayı değişim yapılmadan bana tekrar geri kargolandığ...

Karabük merkez kares AVM mavi mağazası iade kabul etmiyor. Online siparişim için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. 1 gün önce müşteri hizmetlerini özellikle aradım her mağazadan iade ve değişim yapabileceğimi söylendi. Mağazaya gittiğimde frenchise mağaza olduklarını iade kabul etmediklerini s...

"mavi.com" üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak beden problemi yaşadığım için değişim yapmak istedim. Fakat hem internet sitesi (mavi.com) hem de mobil uygulama üzerinden değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda, defalarca denememe rağmen ve değişim yapmak istediğim ürün, istediğim bedenle birlikte ...

mavi.com adresinden EOG8649483 numaralı siparişimde yer alan 2 ürünün değişim talebini mavi.com ve mavi mobil uygulamadan 3 haftadır oluşturamıyorum. Normalde 10 saniye sürecek bir işlem için "talebiniz oluşturulamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası alıyorum, bu durum 3 haftadır böyle. b...

Mavi Jeans mobil uygulamasından Aralık 2022 de aldığım çantamın sapları kopmak üzere. Henüz 7 ay olmasına rağmen çantanın arıza göstermesi üzerine firmaya başvurdum. 360 TL olarak aldığım için gene o rakamda bir değişim hakkı veriyorlar. Daha pahalı bir ürün alırsam farkını ben verecekmişim. Şu an o...

Bu bir hafta içinde Mavi hakkında yaşadığım ikinci olumsuz tecrübe ve şikayet oluyor. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istiyorum, 24 saat öce teslim edilmiş olan ürün halen teslimat aşamasında göründüğü için iade/değişim seçeneğine ulaşamıyorum. Telefonla görüşüp durumu anlattım, 1-2 saat sonra t...