Cemal sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Online Mağaza Değişim Ve Puan İadesi Sorunu
Cemal
16 Kasım 2025 14:14
374"İlgileri için Mavi yetkililerine teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Beden Değişimi Talebim Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı
Elif
17 Nisan 18:13
4202.03.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram eom1588545 olup, satın aldığım ürünlerden biri beden olarak tarafıma uygun olmadı. Ürünü kullanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen, beden değişimi talebimle ilgili tarafıma yeterli yönlendirme yapılmadı.
Bu nedenle ürünü mağazada deneyip beden değişimi yapmak istedim. Ancak değişim talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve bununla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hem internet üzerinden hem mağaza kanadında net bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için değişim sürecini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici memnuniyeti kapsamında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki bu ürün için beden değişimi talebimin karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu ürün için beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mavi Mobil Uygulamasında Kot Pantolon Beden Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Sema
02 Ocak 12:55
222Mavi mobil uygulamadan 30.11.2025 tarihinde Cindy 90’lar siyah kot pantolon satın aldım. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün Aras Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim. Ürün değişimi için gönderdiğim ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ taraf...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Beden Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti
Ahmet
13 Kasım 2025 19:00
22130.10.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından kredi kartı ile 800 TL tutarında bir t-shirt sipariş verdim. (sipariş numarası: eol4330766). 07.11.2025 tarihinde ürün elime ulaştı fakat yanlış beden (m) gönderildi. Hemen ardından beden değişimi talebi oluşturdum ve sistem üzerinden l beden seçimin...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Mavi’den Yanlış Beden Değişimi Ve 2 Haftadır Çözülemeyen Mağduriyet
Fatih
12 Aralık 2025 18:22
4629.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont ve bir sweat t‑shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim yapılmadan, tekrar aynı beden ürünler tarafıma gönderildi ve süreç yaklaşık 2 haftadır bu şekilde sürüyor. Mavi gibi kurumsa...
Sipariş İadesi 6 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Kübra
05 Mart 18:10
74Mavi uygulaması üzerinden vermiş olduğum eom1553225 numaralı siparişi, bedenini yanlış girdiğim için 28 Şubat tarihinde iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Ancak iptal işleminin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yansıtılmamıştır. İptal edilen bir siparişin ücret ...
Yorumlar