to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi Talebim Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı
02.03.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram eom1588545 olup, satın aldığım ürünlerden biri beden olarak tarafıma uygun olmadı. Ürünü kullanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen, beden değişimi talebimle ilgili tarafıma yeterli yönlendirme yapılmadı.
Bu nedenle ürünü mağazada deneyip beden değişimi yapmak istedim. Ancak değişim talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve bununla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hem internet üzerinden hem mağaza kanadında net bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için değişim sürecini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici memnuniyeti kapsamında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki bu ürün için beden değişimi talebimin karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu ürün için beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhabalar, henüz dönüş yapılmadı.
Sayın Elif Şeniz Ş., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
İlginiz ve yardımlarınız adına teşekkür ederim sorunum çözüldüül
