to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulama üzerinden 26.03.2026 tarihinde iki çift çorap satın aldım. Çoraplardan bir tanesini ilk kez giydiğim gün, eve döndüğümde burun kısmındaki dikiş yerinden söküldüğünü gördüm. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, çorapların aksesuar grubunda olduğu için iade ve değişim yapılmadığını, hatta ayıplı ürün olarak inceleme dahi başlatamayacaklarını söyledi. Ürünün ayıplı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tüketici kanununu tamamen görmezden gelen bir yaklaşımla hiçbir destek sunulmadı. Telefona çıkan kişinin tüketici mevzuatından habersiz ve son derece yetersiz olduğunu gözlemledim.
Mavi mobil uygulama üzerinden verdiğim E0M1768700 numaralı sipariş kapsamında yer alan ayıplı çorap için, ürün bedelimin derhal iadesini talep ediyorum. Rakam küçük olsa da, bu tutumun yanlışlığının anlaşılması için gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mavi'den almış olduğum jean pantolonun ağı eridi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak, Elysium Park AVM Mavi mağazasına yırtılma ve erime/aşınma şikayetiyle bırakmış olduğum M0035183704060 kodlu ürünün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kay...
Erzurum MNG AVM’de bulunan Mavi mağazasından ekim ayında eşime hediye olarak bir erkek kot pantolon satın aldım. Eşim şehir dışında olduğu için ürünü ...
Büyük pişmanlık ve müşteri mağduriyeti. Maviden aldığım pantolonum, kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı inceleme talebi bulunabileceğim süre içerisinde aşınıp yıpranıp yırtıldı. İnceleme talebinde bulunup değişim onayı aldım fakat aynı pantolonun şu an aynı renk üretimi olmadığı için aynı m...
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah kot pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde, sadece 1 ay geçmeden siyah olan pantolonumun rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü değişim ya da iade talebiyle mağazaya götürdüm fakat inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata o...
Mavi giyimden aldığım siyah pantolonum inceleme süresi içerisinde ağı deforme oldu ve bu yüzden değişim veya iade yapabileceklerini söylediler ama ülkemiz fiyat değişiklikleri sebebiyle kot 700 den 1300-1400 gibi bir fiyata geldiği için iade yerine aynı ürünle değişim yapmıştım. Sorun tekrarlandı. Ü...
Yorumlar