Guven sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Genişleyen Pantolona Çözüm Sunulmadı
Guven
06 Eylül 2025 20:05
170"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolonlar İçin İade Sorunu
Yusuf
17 Kasım 2025 15:45
403Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Üç ürünümü mağazaya şikayetimden dolayı götürdüm, mağaza fabrikaya gönderdi kullanıcı hatası denildi, halbuki devlet memuruyum kot pantolon giymek yasak, değişim yapılmadı çok üzüldüm, binde şikayetim vara durumu yazdım, bugün müşteri hizmetleri beni aradı ürünlerini iade alarak yenisiyle değiştirecekler. Öncelikle Şikayetim vara çok teşekkür ederim. Sevgiler.”
15.07.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’den iki adet, Ankara Ankamall 2. Mağazasından ise bir adet olmak üzere toplam üç adet Mavi Blek erkek kot pantolonu satın aldım. Ürünleri düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde renk atması ve orta kısımlarında deformasyon oluştu. Bunun üzerine her üç pantolonu da iade etmek için mağazalara başvurdum.
İade talebim üzerine ürünler fabrikaya gönderildi ve inceleme yapıldı. Ancak tarafıma 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle iade kabul edilmediği bildirildi. Oysa ben devlet memuruyum ve ürünleri sürekli giymedim; buna rağmen bir yıl gibi kısa bir sürede bu tür sorunlar yaşadım. Ürünlerin alışveriş bilgileri cep numaram üzerinden mağaza kayıtlarında mevcuttur.
Her üç pantolon için ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yusuf
18 Kasım 2025 12:24
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
İlk Yıkamada Gömleklerde Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Sunmaması
Murat
09 Ağustos 2025 12:18
201Yaklaşık 2 ay önce Ankara Ankamall Mavi mağazasından aldığım iki adet gömleği, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada her ikisinde de ciddi renk solması yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, inceleme sonrası sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi ...
Mavi Mağazalarında Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Meryemnur
07 Ağustos 2025 19:47
383Yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa ve Ankara Ankamall Mavi mağazalarında yaşadığım değişim işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 900 TL ödeyerek aldığım ürünün değişimi için mağazadan verilen değişim kağıdını gösterdiğimde, kağıdı kabul etmediler ve işlemimi gerçekleştirmediler. Bu süreç...
Beden Değişimi Talebim Yanlış Anlaşıldı, Mağdur Edildim
Gamze
29 Mayıs 2025 19:41
734Ankara Ankamall 1 Mavi mağazasından 10.05.2025 tarihinde satın aldığım M1210747-70333003 kodlu ürünü 13.05.2025 tarihinde, XS bedeniyle değiştirmek için mağazaya başvurdum. Satın alırken ürünün geniş kesim olduğunu fark etmediğimi, bedeninin büyük geldiğini belirttim. İnceleme kaydı oluşturuldu ve g...
Aysel sonuçtan hiç memnun değil
Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Montta Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Süreçlerinde Mağduriyet
Aysel
29 Kasım 2025 20:36
42419 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından mo110462/900004 kodlu, dikkat yaka siyah ceket l beden bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.799 TL ödeyerek, kartla aldığımı hatırlıyorum. Montu 15 Ekim 2025 tarihinde, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına dikkat ederek sadece 1 kez yı...
Yorumlar