to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Amasya Cankarlar Spor Mağazası üzerinden yaptığım iade işleminde verilen iade çekimi kaybettim. Çek bilgisi: “dc90... Lgvv”, tutar: 1.899,99 TL. Mağaza ve Mavi müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade çekimin yeniden düzenlenmesini ya da 1.899,99 TL tutarının tarafıma nakit veya karta iade edilmesini talep ediyorum. Çek numarası ve tutarı paylaştım; kimlik ve işlem doğrulaması için gerekli bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım. Konunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Marka: Mavi Ürün: Jean (yetişkin) Mağaza/Lokasyon: Amasya Çankarlar Spor mağazası İşlem: İade karşılığı mağaza çeki Tutar: 1.899,99 TL Fiş/Müşteri No: dc90... Lgvv Tarih/ Süre: 27.08.2025 tarihinde iade, yaklaşık 1 aydır çözüm yok
Oğluma aldığım jean dar geldiği için Amasya Çankarlar Spor mağazasında iade ettim. Ücret iadesi yapılmadı, yerine 1.899,99 TL tutarında mağaza çeki tanımlandı. Kasiyer, fiziki çekin fotoğrafını göstererek alışveriş yapabileceğimi söyleyince fotoğrafını çektim; kartı/çek belgesini daha sonra bulamadım. Elimde çekin fotoğrafı mevcut.
Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Mavi müşteri hizmetlerini üç kez aradım; herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı. Çekin kullanım koşulları bana yazılı olarak verilmedi, fiziki çek zorunluluğuna dair bir bilgilendirme olmadı. Buna rağmen fotoğrafla kullanım kabul edilmedi. Tutarım şu an sistemde bekliyor ve alışveriş yapamıyorum; bu durum haksızlık.
Talebim; 1.899,99 TL’nin banka/kredi kartıma nakit iade edilmesi ya da sistemdeki çekimin yeniden düzenlenerek fotoğrafla veya dijital olarak (müşteri numaram üzerinden) kullanılabilir hale getirilmesi. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
15 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM Mavi şubesinden e-cüzdan puanlarımla bir mont satın aldım. Ödeme sırasında iki kez 2.399,99 TL çekim yapıldı. Mağaza çalışanları fazla alınan tutarın iade edileceğini söylediler, ancak aradan geçen sürede herhangi bir iade yapılmadı. Yasal iade süresi bugün dolm...
22.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir sweatshirt satın aldık, ancak ürün defolu geldi. Ürünü mağazaya götürüp iade ettik ve kasada biz...
Mavi'den alışveriş iadesi karşılığı 03.06.2024 tarihinde tarafıma verilen... 1739 ile biten alışveriş çeki ile alışveriş yapmak istediğimde bakiyenin #0# olduğu, daha önce bir alışverişte kullanmış olabileceğim hatırlatıldı. Elimde var olan alışveriş çekini veren 1640 kcl İzmit CD Mağazasına gittiği...
Yorumlar