Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartuş Puanım Alışverişte Kullanılamadı, Çözüm Bekliyorum

Feyza
16 Kasım 21:41
185

Marka: Mavi
Kanal: Mavi.com ve mobil uygulama
Tarih: 16.11.2025
Hesap bilgisi: Kayıtlı telefon son 4 hane 4905

16.11.2025 tarihinde Mavi’nin online kanallarında 1.600 TL’lik bir pantolon için ödeme yaparken 356 TL kartuş puanımı kullanmak istedim. Hesabımda görünen bakiyem 356 TL olmasına rağmen sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” uyarısı vererek puan kullanımına izin vermedi.

Ürün indirimli değildi, kampanya şartlarında puan kullanımını engelleyen bir kural da göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; tekrar denemem söylenmesine rağmen denediğimde sorun devam etti.

Talebim, kartuş puanımın ilgili alışverişte kullanılabilmesi ya da yaşadığım hata giderilemiyorsa 356 TL kartuş puanımın geçerlilik süresinin uzatılması ve gerekirse teknik inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak paylaşılmasıdır. Sorunun kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kartuş Puan Kullanımında Yaşanan Mağduriyet ve Ürün İptali

Tuğba
17 Kasım 13:08
418

Kampanya Puanımı Alışverişte Kullanamıyorum, Alışverişim Yarım Kaldı

Sen
13 Ekim 14:27
298
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri