Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanım Talimatına Uygun Montta Renk Solması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Serhat
17 Kasım 00:09
247

Mavi’den m0110059-71581003 kodlu montu Mardin Mardian AVM mağazasından satın aldım. Montu yaklaşık 1 yıl boyunca yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra montun tamamında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu durum hem ürünün görünümünü tamamen bozdu hem de kullanım keyfimi olumsuz etkiledi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Süreç boyunca bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir ilgi göremedim. İlgisiz ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadım.

Montun tamamında oluşan bu renk solmasının, tüm kullanım koşullarına uymama rağmen gerçekleşmiş olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 10:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Serhat Ç, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Ozan
19 Ağustos 21:09
236

Mavi Gömlek İlk Yıkamada Renk Attı, Değişim Talebim Reddedildi

Fulya
25 Eylül 22:32
255
Mavi Gömlek İlk Yıkamada Renk Attı, Değişim Talebim Reddedildi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şortta Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Reddi Mağduriyeti

Mehmet
06 Eylül 16:09
142
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri