Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanım Talimatına Uygun Montta Renk Solması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Serhat
17 Kasım 2025 00:09
554

Mavi’den m0110059-71581003 kodlu montu Mardin Mardian AVM mağazasından satın aldım. Montu yaklaşık 1 yıl boyunca yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra montun tamamında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu durum hem ürünün görünümünü tamamen bozdu hem de kullanım keyfimi olumsuz etkiledi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Süreç boyunca bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir ilgi göremedim. İlgisiz ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadım.

Montun tamamında oluşan bu renk solmasının, tüm kullanım koşullarına uymama rağmen gerçekleşmiş olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 10:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Serhat Ç, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
19 Ağustos 2025 21:09
350
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Suna
07 Kasım 2025 20:45
349
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
15 Ağustos 2025 15:31
394
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
06 Eylül 2025 16:09
159
5
Bermal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bermal
13 Ekim 2025 17:52
765
"Mavi temsilcisi ilgilenip sorunumu çözmüştür. Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru