Massimo Dutti online

Massimo Dutti online mağazasından 7 Aralık tarihinde, 1016/240/717 kodlu bir hırka satın aldım, ürün 12 Aralık civarında bana teslim edildi. Hırkayı henüz yalnızca iki kez giymeme rağmen ve hiç yıkamamış olmama karşın, aşırı derecede tüylenme oldu ve ürün çok kısa sürede kullanılamayacak kadar kötü ...

9.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan almış olduğum kabanı iade ettim. 14.01.2026 tarihinde iade ürünümün depoya ulaştığı bilgisini aldım, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya ulaştığını onlar da teyit etti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli inceleme yap...

Massimo Dutti online alışveriş yaptım, ücreti ödendi, sipariş onaylandı; 3 gündür kargoya teslim edilmiyor, hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Her yerden siparişimle ilgili bilgi almaya çalıştım ancak dönüş alamıyorum. İletişim sıfır. Ürün gelecek mi, gelmeyecek mi belli değil. Daha önce hiç böyle...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 30142042603 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi uygulamada 20.01.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Teslimatın mağazaya yapılmasını seçmiştim, mağaz...

Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kazak için 10.950 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ederek 16365786 kodlu iade kaydını oluşturdum. 5.01.2026 tarihinde iadem teslim edilmesine rağmen, bugün 19.01.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ inceleme aşamasına bil...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai...

14.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30100346700 sipariş numarası ile 4.550 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hırkayı yalnızca bir kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen kısa sürede belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu...

04.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30102511424 numaralı siparişi verdim. Aynı gün ürün daha depolarından çıkmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen 2.950,00 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sa...

Massimo Dutti’den online olarak 30102742546 numaralı siparişimle, 5182/982/318 referanslı ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için etiketini söktükten hemen sonra kol kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde defolu görmek, özellikle bu segmentte konumlanan bi...

Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kadın jean ürünü iade etmek için firmanın internet sitesi üzerinden yönlendirildiğim Cargox firması ile 29 Aralık tarihinde adresten teslim alınmak üzere kayıt oluşturdum. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ adresten teslim alınmadı. Bu süreçt...

Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 30137074737 numaralı siparişim Emaar İstanbul mağazasına teslim edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme al...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 04.01.2026 tarihinde kısa kollu fitilli triko Polo yaka üst ve pamuklu tapered fit pantolon siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ancak ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi takip etmek için elimde olan sipariş numaram 24414672539200100037’dir. He...

30 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden 3.500 TL tutarında bir triko satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim ancak ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka iadesinin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştü...

Massimo Dutti’nin online mağazasından bir tekstil ürünü satın aldım. Kargo firması olarak Cargox Kargo ile gönderim yapıldı. Cumartesi günü ürün bana hiç gelmediği halde tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargo takibini kontrol ettiğimde Ataşehir kargo şubesine geri gönderildiğini gördüm. E...

+4

Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka şubesine teslim edilen Massimo Dutti online alışveriş kargom 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen dört gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi; ancak buna rağmen 10 Ocak’ta, yani dördüncü günün sonunda teslimat gerçekleştiri...

Massimo Dutti’den 4 Ocak tarihinde 30102454980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafında günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor. Marka ile görüştüğümde gönderimin UPS Türkiye'ye verildiği, ancak barkod okutması yapıl...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de ka...

23 Aralık tarihinde Massimo Dutti online web sitesi üzerinden 30139507927 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. 31 Aralık tar...

29 Aralık’ta Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30136651749 numaralı siparişimde hem pantolon hem de t-shirt bulunuyordu. Aynı gün içerisinde tişörtü iptal ettim ancak iptal etmiş olmama rağmen tişörtün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Pantolon için ise günlerdir “depoda bekletiliyor” bilgisinde...