to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Selçuk’taki Kolay Gelsin Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Gecikmeler
Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz bir hal aldı. Maalesef online alışveriş siteleri kargoyu hangi firmaya vereceklerini önceden belirtmediği için, siparişlerim Kolay Gelsin’e verildiğinde neredeyse hiçbir kargom elime ulaşmıyor.
Son olarak Massimo Dutti’den verdiğim ve 23’ünden beri yolda görünen, 262514909150 takip numaralı kargom da yine teslim edilmedi. Ben İzmir’in Selçuk ilçesinde yaşıyorum. Burası oldukça büyük bir ilçe olmasına rağmen Kolay Gelsin buraya teslimat yapmıyor. Araçla yaklaşık bir saat mesafedeki Tire’de bulunan bir teslimat noktasına götüreceklerini söylüyorlar, ancak çoğu zaman oraya da kargo ulaşmıyor.
Her seferinde 15–20 gün kargo bekliyor, defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kalıyorum ve sürekli aynı cümlelerle “bildiriminizi aldık” denilerek konu geçiştiriliyor. Ne gerçek bir çözüm sunuluyor ne de kargo zamanında teslim ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kolay Gelsin’in özellikle İzmir Selçuk bölgesi için teslimat ve dağıtım süreçlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini, mümkünse kargolarımın adresime düzgün şekilde teslim edilmesini, aksi halde bu bölgede hizmet vermiyorlarsa online platformlarda bu bilginin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
