to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
Konu: Sipariş edilen ürünün belirtilen sürede teslim edilmemesi hakkında
02.03.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 3.450 TL tutarında “Orta Bel Crop Slim Fit Jean – Siyah (Ref: 5060/618/800, Beden 40)” siparişi verdim. Sipariş için belirtilen teslim tarihi 05.03.2026 olmasına rağmen, bugün 10.03.2026 itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmemiştir.
Sipariş durumunda “gönderildi” ibaresi yer almakta; ancak teslimat gerçekleşmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sipariş ettiğim Jean ürününün teslimatı gecikti ve 10.03.2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Şirket gönderildi diye gösterse de hiçbir iletişim kurmadı ve bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
