Massimo Dutti türkiye

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 22:30’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi halen bankama yansıtılmadı. Bankamla görüşerek provizyon ve iade durumunu kontrol ettim, bankam Massimo Dutti ta...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai...

Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. 02.02.2026 tarihinde “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ara “kargo kayboldu” şeklinde bilgi girilmiş, ardından tekrar hareke...

Giresun Merkez’de teslim edilmesi gereken, Massimo Dutti tarafından gönderilen 30100644062 numaralı siparişim 8 Ocak’tan beri UPS Türkiye Giresun şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme ...

Massimo Dutti’den 4 Ocak tarihinde 30102454980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafında günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor. Marka ile görüştüğümde gönderimin UPS Türkiye'ye verildiği, ancak barkod okutması yapıl...

Massimo Dutti’den 2 Ocak tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 301 01 85 20 86 olan siparişim, UPS Türkiye firmasına eksik adres bildirilmesi nedeniyle tarafıma teslim edilememektedir. UPS ile görüştüğümde, adresin kendilerine eksik verildiğini ve bu yüzden teslimat yapılamadığını, yeni bir teslima...

26.11.2025'de Massimo Dutti Türkiye online mağazasından Kasım indirimleri kapsamında 30136888483 numaralı siparişim ile toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde alındı. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimde yer alan 5 adet...

Massimo Dutti’den 27.11.2025 tarihinde 30137116461 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler iki ayrı paket halinde kargolandı. Bu ürünlerden biri 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak diğer paket olan, 3.930 TL ödeyerek aldığım M beden su geçirmez hafif şişme mont bana hiç teslim edilme...

02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile...

Massimo Dutti firmasından online aldığım ürünleri taşıyan UPS Firması ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 26’dan beri beklediğim kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün teslimat için saat veriliyor fakat belirtilen zaman aralıklarında kargo asla gelmi...

Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin, UPS Türkiye ile gönderilen ve 1Z9A88626867571234 teslimat numarasına sahip kargosu, 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te kurye tarafından adresime yakın bir noktaya getirilip, "Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?" denilerek teslim edilmek istendi. Adrese ...

24.10.2025 tarihinde Massimo Dutti’den verdiğim siparişin UPS Türkiye ile Şile Devlet Hastanesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. O dönemde UPS Türkiye ile beklediğim tek gönderi Massimo Dutti’ye aitti. Ancak bana ulaşan kargo, başka birine ait Vans marka ayakkabıydı. Yanlış gelen ürünü iade ettim fak...

22 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30095244936). Ürünün geç teslim edileceği bilgisini aldıktan sonra, aynı ürünü ertesi gün Kentpark Ankara mağazasından tekrar satın aldım. Online siparişim iptal edilmediğ...

15/10/2025 tarihinde Massimo’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, hafta sonu boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Türkiye numarası olmayan müşteri ilişkileri ve diğer iletişim kanallarından da herhangi bir yanıt...

Massimo Dutti mağazasından bir elbise aldım. Elbise 2 kere giyildi. Üzerinde ufak bir makyaj lekesi görünce yıkamak istedim. Yıkama talimatına uygun 30 derecede yıkadım. Ürünü aslında kuruttum. Ben ciddi bir giyinme odası olan, kendi dolabınızda ki giysilerin bakımını yapan bir Moda takipçisiyim. Üt...

01.06 tarihinde Trendyol vasıtasıyla Massimo Dutti den 2 adet t-shirt aldım ve 03.06 kargolama günüydü. Ürünler kargoya verilmeyince sipariş iptali talebinde bulundum. Fakat ürün hazırlanıyor. Göründüğü için iptal gerçekleşmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda iptal talebi oluşturd...

Aldığım ürünün para iadesi hâlâ yapılmadı. Para iadesi yapıldı diyorlar ama hesaba yatmıyor. Bir ay geçti. Aradan hâlâ 'Biz iade ettik.' diyorlar. Böyle bir markadan alışveriş yapmam, en azından Türkiye'den almam. Başka bir ülkede böyle bir şey yaşamadım. Paramı geri istiyorum.

Massimo Dutti'nin Türkiye İstanbul Akmerkez mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı dört kere giydim, gerçekten sayısıyla dört kere ve ayakkabının altı her iki ayakkabıda olacak şekilde çatladı. Mağazaya geri götürdüğümde bana bu ayakkabının üretiminin bittiğini söyleyerek ne değiştirme ne iade ...

Moka/Massimo Dutti firmasından 21.12.2024 13:31 de 35.600,00 TL Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bilgi mesajı geldikten sonra hemen bankaya itirazda bulundum. Aynı şekilde vakit kaybetmeden firma ile de iletişime geçmek istedim fakat firmanın "https://www.massim...

Massimo Dutti Türkiye İstanbul- İstinyePark mağazasından 1 yıl önce bir çizme aldım. Fakat çizme sol ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bende prosedürlere uyarak ürünümü markanın söylediği gibi bana en yakın mağaza olan İstanbul Kanyon mağazasına inceleme bıraktım. Yasal süreyi bekledim beni hiç kimse...

Massimo Dutti Türkiye, maalesef markanın değerini sıfırlaştırıyorsunuz sahip olduğunuz yetersiz alt kadrolarınızla. Teslimatlar için seçtiğiniz kargo firması Birgündekargo ile ilgili tonlarca şikayet var. Siz gidip Massimo Dutti olarak böylesine bir alt tedarikçiyi seçiyorsunuz. Bıktım artık sizin...

Massimo Dutti kargom 21 Ağustos'tan bu yana teslim edilmiyor. İletişim kanalları da kapalı. UPS Türkiye bilgileri eksik, size bilgi veremeyiz diyor. Massimo Dutti ise bilgi verdik diyor. 6400 TL'lik kargo ortada yok. Massimo Dutti ortada yok, koskoca marka yazıklar olsun.

Ben bir eğitimci olarak konferans ve toplantılarda giymek üzere Haziran ayında İstanbul Emaar mağazanızdan keten bir ceket ve pantolon takımı satın aldım. Takımı, Haziran ayında katıldığım bir konferans öncesinde yıkamadan sadece ütüledim. Temmuz ayında başka bir konferans için yurt dışına götürdüğü...

30103074213 numaralı siparişimin 11762145 numaralı iadesi, 15.06.2024 tarihinde 7 adet ürün siparişimin 4 adeti 25.06.2024 tarihinde tarafınıza iade olarak gönderilmiş, 4 adet ürün bedeli olan 10.440 TL geri ödemesi tarafıma yapılmıştır. Ancak 28.06.2024 tarihinde siparişimdeki kalan 3 adet ürünün d...