to read complaints and reviews, or file yours.16 Temmuz’da Massimo Dutti online sitesinden verdiğim sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaşt...ı, ancak UPS Türkiye ile gönderilen etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen herhangi bir telefon araması, SMS veya teslimat kodu alm
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım siyah Massimo Dutti markalı tişörtü, yalnızca bir kez yıkamam...a rağmen ciddi şekilde soldu. Tişörtü soğuk suda, yaklaşık 15 dakikalık kısa programda diğer günlük kıyafetlerimle birlikte yıkadım. Yıkama talimatlarına aykırı, aşırı bir işlem uy
Massimo Dutti Türkiye online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki adet kazağın bedeni büyük geldiği için birer ...beden küçüğüyle değişim yapmak ve öncelikle iade işlemini başlatmak istiyorum. Ancak web sitesinde siparişlerim kısmında iade seçeneği aktif görünmüyor ve bu nedenle işlem yapamıyo
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün... saat 22:30’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi halen bankama yansıtılmadı. Bankamla görüşerek provizyon ve iade durumunu kontrol ettim, bankam Massimo Dutti ta
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonr...a Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai
Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. 02.02.2026 tarihinde “ürününüz dağıtıma çıktı” şekl...inde SMS aldım, bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ara “kargo kayboldu” şeklinde bilgi girilmiş, ardından tekrar hareke
Giresun Merkez’de teslim edilmesi gereken, Massimo Dutti tarafından gönderilen 30100644062 numaralı siparişim 8 Ocak’tan... beri UPS Türkiye Giresun şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme
Massimo Dutti’den 4 Ocak tarihinde 30102454980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak tarihinde kargo firmasına tesl...im edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafında günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor. Marka ile görüştüğümde gönderimin UPS Türkiye'ye verildiği, ancak barkod okutması yapıl
Massimo Dutti’den 2 Ocak tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 301 01 85 20 86 olan siparişim, UPS Türkiye firmasına ek...sik adres bildirilmesi nedeniyle tarafıma teslim edilememektedir. UPS ile görüştüğümde, adresin kendilerine eksik verildiğini ve bu yüzden teslimat yapılamadığını, yeni bir teslima
26.11.2025'de Massimo Dutti Türkiye online mağazasından Kasım indirimleri kapsamında 30136888483 numaralı siparişim ile ...toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde alındı. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimde yer alan 5 adet
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Massimo Dutti’den 27.11.2025 tarihinde 30137116461 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler iki ayrı paket hal...inde kargolandı. Bu ürünlerden biri 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak diğer paket olan, 3.930 TL ödeyerek aldığım M beden su geçirmez hafif şişme mont bana hiç teslim edilme
02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tut...arında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile
Massimo Dutti firmasından online aldığım ürünleri taşıyan UPS Firması ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şika...yetçiyim. Kasım 26’dan beri beklediğim kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün teslimat için saat veriliyor fakat belirtilen zaman aralıklarında kargo asla gelmi
Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin, UPS Türkiye ile gönderilen ve 1Z9A88626867571234 teslimat numarasına sahip kargo...su, 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te kurye tarafından adresime yakın bir noktaya getirilip, "Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?" denilerek teslim edilmek istendi. Adrese
24.10.2025 tarihinde Massimo Dutti’den verdiğim siparişin UPS Türkiye ile Şile Devlet Hastanesi’ne teslim edilmesi gerek...iyordu. O dönemde UPS Türkiye ile beklediğim tek gönderi Massimo Dutti’ye aitti. Ancak bana ulaşan kargo, başka birine ait Vans marka ayakkabıydı. Yanlış gelen ürünü iade ettim fak
22 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim (Sip...ariş No: 30095244936). Ürünün geç teslim edileceği bilgisini aldıktan sonra, aynı ürünü ertesi gün Kentpark Ankara mağazasından tekrar satın aldım. Online siparişim iptal edilmediğ
15/10/2025 tarihinde Massimo’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün teslim edilmesi ...gerekirken, hafta sonu boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Türkiye numarası olmayan müşteri ilişkileri ve diğer iletişim kanallarından da herhangi bir yanıt
Massimo Dutti mağazasından bir elbise aldım. Elbise 2 kere giyildi. Üzerinde ufak bir makyaj lekesi görünce yıkamak iste...dim. Yıkama talimatına uygun 30 derecede yıkadım. Ürünü aslında kuruttum. Ben ciddi bir giyinme odası olan, kendi dolabınızda ki giysilerin bakımını yapan bir Moda takipçisiyim. Üt
01.06 tarihinde Trendyol vasıtasıyla Massimo Dutti den 2 adet t-shirt aldım ve 03.06 kargolama günüydü. Ürünler kargoya ...verilmeyince sipariş iptali talebinde bulundum. Fakat ürün hazırlanıyor. Göründüğü için iptal gerçekleşmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda iptal talebi oluşturd
Aldığım ürünün para iadesi hâlâ yapılmadı. Para iadesi yapıldı diyorlar ama hesaba yatmıyor. Bir ay geçti. Aradan hâlâ '...Biz iade ettik.' diyorlar. Böyle bir markadan alışveriş yapmam, en azından Türkiye'den almam. Başka bir ülkede böyle bir şey yaşamadım. Paramı geri istiyorum.
Massimo Dutti'nin Türkiye İstanbul Akmerkez mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı dört kere giydim, gerçekten sayı...sıyla dört kere ve ayakkabının altı her iki ayakkabıda olacak şekilde çatladı. Mağazaya geri götürdüğümde bana bu ayakkabının üretiminin bittiğini söyleyerek ne değiştirme ne iade
Moka/Massimo Dutti firmasından 21.12.2024 13:31 de 35.600,00 TL Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında harcam...a yapılmıştır. Bilgi mesajı geldikten sonra hemen bankaya itirazda bulundum. Aynı şekilde vakit kaybetmeden firma ile de iletişime geçmek istedim fakat firmanın "https://www.massim
Massimo Dutti Türkiye İstanbul- İstinyePark mağazasından 1 yıl önce bir çizme aldım. Fakat çizme sol ayağımı rahatsız et...meye başladı. Bende prosedürlere uyarak ürünümü markanın söylediği gibi bana en yakın mağaza olan İstanbul Kanyon mağazasına inceleme bıraktım. Yasal süreyi bekledim beni hiç kimse
Massimo Dutti Türkiye, maalesef markanın değerini sıfırlaştırıyorsunuz sahip olduğunuz yetersiz alt kadrolarınızla. Tes...limatlar için seçtiğiniz kargo firması Birgündekargo ile ilgili tonlarca şikayet var. Siz gidip Massimo Dutti olarak böylesine bir alt tedarikçiyi seçiyorsunuz. Bıktım artık sizin
