Massimo Dutti Siparişim 20 Gün Kargoda Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

20 gün önce Massimo Dutti’den 30108266790 numaralı siparişimi online mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gözüküyor.

Aynı dönem içinde mağazadan mağazaya verdiğim iki farklı siparişim kısa sürede teslim edilirken, 18 Mart’ta verdiğim bu siparişin hâlâ teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Süreçle ilgili karşımda muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum.

Massimo Dutti’nin müşteri mağduriyetine karşı bu kadar ilgisiz kalmasını ve ne ürünü göndermesini ne de iptal seçeneği sunmamasını kabul edemiyorum. 30108266790 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.