Massimo Dutti Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve WhatsApp Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Serkan · 2026-10-20T17:08:46+03:00

13.10.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 2034/850/700 referans numaralı yumuşak süet deri bilekte bot siparişini verdim. 20.10.2026 tarihi itibarıyla sipariş numarası 30161782673 olan ürün hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Asıl mağduriyetimi ise müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda yaşıyorum. Sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabiliyor ve bu hat üzerinden defalarca kez yazmama, durumu görsellerle anlatmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin neden geciktiğine dair bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serkan

Massimo Dutti

20 Ekim 17:0842

Benzer Şikayetler

Massimo Dutti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Tuğçe

Massimo Dutti

20 Ocak 12:41307

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 30142042603 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat ...tarihi uygulamada 20.01.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Teslimatın mağazaya yapılmasını seçmiştim, mağaz...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Cagla

Massimo Dutti

12 Şubat 11:09191

04.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30105763258 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 11.950... TL ve ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Uygulamada 10.02.2026 tarihinde “mağaza teslim” olarak görünmesine rağmen ürü...

Kazağım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Fatma

Massimo Dutti

9 Ocak 22:39263

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2 pantolon ve 1 kazaktan oluşan 30138708179 numaralı siparişim sistemd...e 2 paket halinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kazağım tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün teslim edilmiş görünüyor ancak paketler elime geçtiğinde sadece...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı: Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Fulden

Massimo Dutti

15 Aralık 2025 14:35451

27/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden online olarak verdiğim 30084721382 numaralı siparişim hala tarafı...ma gönderilmedi. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir gecikme bilgilendirmesi aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağ...

Ödeme Çekildi, Sipariş Gelmedi Ve İade Yok

Sıla

Massimo Dutti

6 Ağustos 13:2657

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 24.06.2026 tarihinde 30152797961 numaralı siparişi verdim. Ücret kartımdan çeki...lmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her se...